年會活動策劃：他在日后工作中也有更大的視野
2018-05-24 13:29:14
繁忙的工作壓力需要業(yè)余生活的調劑，胡國旺在采訪中興奮地向記者介紹了自己的愛好。“我自小動手能力比較強，比較喜歡拆卸和組裝機械，研究其中的邏輯和原理;工作之余，喜歡享受那種隨性自在的運動，比如跳傘、潛水等;最為喜歡的是忙里偷閑開上越野車撒歡，尤其喜歡‘豁車’，正所謂不破不立，在破壞的過程中重新審視一切事物，希望未來能夠有更多的時間，有機會與專業(yè)的團隊進行越野穿越。”
——一位喜歡越野和紙牌游戲的老公關人
在采訪過程中，胡國旺也表達了對公關行業(yè)發(fā)展的憂慮。“最初，品牌為了提高聲量，對公關的考核標準是新聞稿件的字數和篇數;隨著互聯網技術的發(fā)展，公關開始對流量的把控，包括點贊、轉發(fā)和評論等數據;如今，品牌同質化競爭嚴重，傳播層面的考核標準將演變?yōu)殇N量，公關必須要有導流和促銷的行為。然而，唯一不變的就是變化，公關的核心依然是創(chuàng)造有價值的內容，增強多次傳播的勢能，將滲透力和轉化力進行結合。”
胡國旺認為，“消費者對從‘衣食住行用’向‘學習、快樂、健康、安全、美麗’的新五大消費需求進行了轉變，為了加速消費者與品牌之間的溝通，公關要架構一個合理的橋梁，創(chuàng)造符合大眾價值觀的內容，并針對不同人群進行差異化傳播，利用情境化傳播使消費者形成情感共鳴，最終實現‘閱讀-共振-分享-閱讀’的品牌傳播閉環(huán)。”
為了保證自己能夠獲取最新的知識，胡國旺經常參加各大行業(yè)論壇，如漢諾年度盛典、第七屆全球傳播論壇等。“身處用信息管理信息的行業(yè)，我想了解同行的創(chuàng)新動態(tài)，就要以尊重和開放的心態(tài)去學習。只有洞悉行業(yè)最新的趨勢，才有機會將成功模式優(yōu)化吸收，為客戶提供更具競爭力的服務。而且，本土公司之間增加交流的頻率，還能加速公關行業(yè)的整體發(fā)展。”
以汽車營銷為例，在試乘試駕的過程中，將消費者體驗和媒體傳播將嘉利智聯服務的多個品牌融入其中，將大大提升傳播效力。以汽車為“1”，并找來多個“N”與之配合。
幸運的是，隨著工作的不斷深入，胡國旺逐漸發(fā)現了公關的魅力。一方面，公關人會接觸到不同類型的項目，想高質量地完成就要隨時保持對前沿動態(tài)的嗅覺，探尋消費者的愛好。長期工作甚至養(yǎng)成了他的“職業(yè)病”，看到好的場地就會去想是否適合新聞發(fā)布會，看到精彩的欄目就想如何為客戶宣傳品牌。另一方面，公關人經常要竭盡腦力為客戶做出策略，雖然過程是痛苦的，但可以享受到情理之中意料之外的驚喜，以及作為幕后推動者的成就感。而且，他認為，本土公關人員運用專業(yè)知識為國有品牌提出策略，加快其全球化的步伐，這種使命感也令人欣慰。
除此之外，胡國旺面對公關行業(yè)的困境，即社會上存在的誤解，他笑稱自己也常被一些不明就里的人誤會是在從事喝酒拉關系一類的工作。對此，他堅信“懂你的人不必解釋，不懂你的人何必解釋”。作為品牌主的幕后營銷顧問，公關最需要的是客戶認同自身的意義，成就客戶才是公關的真正價值。隨著時間的推移，誤解自然會化解，不必刻意去教化。
在北京的辦公室內，西裝革履的胡國旺接受了《國際公關》記者的采訪。他本人與照片相差無幾，實際的談吐舉止卻年輕得多。在采訪過程中，他十分幽默且思維活躍，不僅探討了星座與工作性格之間的關系，還分享了一些從業(yè)趣事。本期雜志，記者帶你走近嘉利智聯營銷顧問機構合伙人胡國旺(曾用名胡也)，聽一聽他公關生涯中的豐富經歷及精彩觀點。
胡國旺回憶道：“1997年，為了買到人生中第一部手機，我足足攢了幾個月的工資。”20年過去了，手機已經從身份象征轉變成普通的電子消費類產品，而手機行業(yè)也從增量市場轉變?yōu)榇媪刻鎿Q市場，軟硬件之爭也傾向于品牌之爭，這對行業(yè)的長遠發(fā)展有很大好處。在營銷和公關策劃過程中，更注重消費者的體驗，比如將傳播內容從文字轉變?yōu)閳D文并茂，再進化為音頻以及短視頻、AR/VR等形式，都是以消費者的營銷體驗為核心進行的。發(fā)展成熟的品牌可以在人群細分的狀態(tài)下，提供更優(yōu)質的產品以及更完善的體驗，華為就是通過豐富產品線來滿足不同人群的需求，很多精品品牌是從差異化的產品體驗出發(fā)，為消費者提供驚艷的產品，比如蘋果品牌。
2011年，胡國旺從迪思公關離職并加盟嘉利智聯，2013年，華為P6項目的成功，吸引了不少智能手機企業(yè)尋求合作，包括酷派、努比亞在內的10多個品牌都與嘉利智聯展開了合作，自此鋪開了嘉利智聯在智能手機服務領域的版圖。
據《中國公共關系業(yè)2016年度調查報告》估算，2016年中國公關市場的年營業(yè)規(guī)模突破500億元人民幣，年增長率約為16.3%。作為策略導向型公司的合伙人，胡國旺重點分享了嘉利智聯以“1+N”內容創(chuàng)新為基礎的跨界營銷模式。
雖然公關是西學東漸的產物，但與跨國公關公司相比，本土公關公司還是有其內在優(yōu)勢。從胡國旺的經歷看來，中國公關經過20多年的學習和成長，二者之間的差距已經逐漸縮小，本土公關公司對中國文化的理解力更勝一籌，在傳播形式和渠道上也自然更加精準有效。而且，中華民族更具吃苦耐勞的精神，本土公關公司在人力、媒介等資源方面更具優(yōu)勢，對危機的應變也更加靈活。當然，我們也不能盲目自信，忽視跨國公關公司的優(yōu)勢，他們系統的工作模式，可以適用于多個國家和地區(qū)，公司發(fā)展和策略也具有全球化的高度。但胡國旺相信，隨著國有品牌不斷走出國門，本土公關公司也會不斷學習和進步，并共同推動行業(yè)的正規(guī)發(fā)展。
近兩年，公關發(fā)展也為年輕人提出了一些挑戰(zhàn)。隨著傳播媒介去中心化，人人都可以是自媒體，消費者已經從原來的閱讀者變?yōu)閰⑴c者，甚至是品牌的構筑者。消費升級現象十分明顯，品牌在逐漸向年輕化方向發(fā)展。
最初工作時，他也是魔獸世界、星際爭霸等網絡游戲的玩家，但工作愈加繁忙，他也就慢慢養(yǎng)成了比較安靜的愛好，玩一種名叫“空當接龍”的紙牌游戲。對他來說，在52張牌中破解排序之謎，并努力找到最佳的組合提示，不僅是一種頭腦的放松，更是一種思維能力的鍛煉，在過程中學習利用現有資源創(chuàng)造合適的機會，也是一個很有趣的體驗。
從嘉利智聯的未來規(guī)劃看本土公關公司的發(fā)展之路
結合自己的工作經驗，胡國旺認為：“公關人不能盲目跳槽，對一家公司忠誠所帶來的價值將遠遠超過跳槽所獲得的價格。”其實，他并不是反對跳槽，而是不建議頻繁跳槽，因為職位和收入的提升只是暫時的，有價值的人才不會被埋沒，對一家公司的長期貢獻更有助于個人的發(fā)展。
近幾年，國產智能手機市場發(fā)展迅速，與通訊家電、汽車、金融及影視等行業(yè)相比，智能手機的營銷工作還算“激進”，但在信息快消費的互聯網時代，各行業(yè)營銷方式的差異也在逐步縮小。
回憶起當時的工作強度和心理壓力，胡國旺依然歷歷在目：“我曾經有吸煙的習慣，2001年已成功戒煙。但那2個月的壓力實在太大，睡眠質量也很差，以至于復吸。”不過他也直言，這個項目對整個團隊都有極大的提升，他在日后工作中也有更大的視野，在處理緊急項目以及危機公關時，有了更加平穩(wěn)的心態(tài)。
