公關策劃公司：高勝寧：刪帖公司是網絡公關中的害群之馬
2013-03-31 05:37:05
[據《中國之聲》和央視《經濟信息聯播》披露，一些以網絡刪貼為營生的網絡危機公關公司目前正大行其道，按照買家的要求，他們在一些聲名顯赫的門戶網站上收買網管將負面的帖子、新聞進行屏蔽，對買家而言，達到了網絡“凈化”的目的，防止不良名聲蔓延。由于此行為使網絡這一當前民意表達主渠道產生扭曲變形，網民心寒至冰，在指責危機公關公司無良的同時，直指網絡監管缺位。這種網絡危機公關，實際上就是利用不正當的手段將網民的意見進行選擇性傳播，其危害性就是把真相湮沒于浩淼的網絡之中，進而虛假當道、真相得不到及時傳播，其結果自然是欺騙網民感情，誤導社會輿論，影響網絡輿情的真實性。]
五年前，當網絡公關的萌芽開始興起的時候，一批最早潛在社區BBS中的弄潮兒逐漸認識到這將是未來的一條生財之道，于是就出現了網絡公關工作室;開始出現了各種具有劃時代意義的網絡紅人，如芙蓉姐姐，天仙妹妹，他們的旗幟也許將成為影響中國互聯網輿情發展的里程碑。
2009年，如過街老鼠般的刪帖公司雨后春筍般的冒了出來，那些號稱能刪除互聯網上負面信息的公司正在被媒體曝光，其中不乏中央電視臺等權威媒體。而“刪帖公司”則美其名曰的將該項業務掛上“網絡危機公關”的名頭，并號稱假如周久耕能早點找到類似的公司，也許今天還在房管局當局長。當然，如果我是外行，確實能被這種神奇的居然可以挑釁網民的招數所欽佩……
原本開放的互聯網媒體，(文章來自活動策劃公司、上海公關公司)，今天正在被越來越多的試圖掩蓋事實真相的不良企業所“收買”，當大多數目光聚焦到這些“刪帖公司”的時候，另一個真正的保護傘卻在被忽視!“存在即合理”，既然有賣方，那一定就有買方!如果說把“刪帖公司”看成賣方的話，那買房必定是那些試圖掩蓋事實真相的企業;如果把“刪帖公司”看作是買方的話，那么誰又是賣方呢?無疑，這些蓬勃發展中的互聯網企業于是就成了賣方人員，當然，更多的是網站員工的私下行為，但事實真的是如此嗎?
因此，網站在監管不嚴的情況下，就可能成為腐敗分子、無良企業的保護傘和“幫兇”，使社會輿情陷入閉塞、困鈍的局面，甚至對輿論作出相反的引導。“刪帖公司”存在已經不是一天兩天時間，應該伴隨著互聯網媒體被企業關注的那天就開始，可惜相關的監督和糾正，還處在一個幾乎是無人管轄的空間，使得那些職業刪帖公司紛紛涌現。
如今，網絡公關正在被市場逐漸所認同，網絡輿情正在成為公眾購物的風向標，成為對商品評價的重要媒介平臺，公眾對互聯網工具的應用和認識在不斷的深化，越來越多的企業將互聯網看做是企業產品推廣的重要平臺，尤其注重用戶評價，更有專門的部門成天對互聯網各種關注到自身產品的信息進行分析和整理;而一旦出現負面新聞，就會想盡辦法去屏蔽或者刪除，而和忠言網站簽訂廣告合同的企業，似乎就簡單的多了。但這畢竟是少數，于是，“刪除負面新聞”被冠以“危機公關”的名頭之后，開始肆無忌憚起來。更有甚者，操作手法變本加厲，除了刪除負面新聞之外，還會杜撰相關的正面新聞和假案例進行大量發布。
筆者曾經注意到三星公司曾發布過一篇中標新聞《牽手娃哈哈三星大單一體機簽約到位》，但該文隨后被證實是假新聞：《三星制造假新聞,宣傳產品中標不實信息》，但該文發布后不到第二天，被遭到迅速刪除。如此強大的刪帖，讓人不得不汗顏!當然，把網絡輿論作為展示自身形象，借助網絡推銷工作理念推動企業產品在互聯網上營造兩盒的輿論氛圍無可厚非，但掩蓋真相，編造謊言就不對了。刪帖公司正在逐漸成為網絡公關中的害群之馬，如果所有的網絡公關公司都將它做為賣點的話，我相信，未來這個行業依然會被越來越多的負面新聞所纏繞，一旦被相關部門關注，那么，死期就不遠了!(作者 高勝寧)
