年會策劃:愛德曼:中國企業信任度的崛起引領經濟增長
2018-05-23 23:07:38
Bob Grove:對于中國企業必須在解決社會問題上起表率作用的調查,87%的中國受訪者表示贊同,希望企業可以在其運營所在地區采取既能提高利潤,又能改善經濟與社會狀況的針對性舉措,這個數據較2015年的78%有所上升。然而調查結果也顯示,各國公眾對企業應解決的社會問題的期待有所不同。
《國際公關》:CEO作為發言人的可信度增幅最大,那么一旦CEO形象受損,是否會給企業帶來更大的傷害?
《國際公關》:近年來中國CEO“為自己代言”的情況盛行,而他們卻被認為表現欠佳,關注重點有失偏頗,您認為中國CEO該做何種改進?
《國際公關》:企業在解決社會問題上起表率作用,與信任度提升有何重要關系?公關公司能夠給中國企業提供哪些幫助?
Bob Grove:近年來,經常有明星CEO為自己代言,做很多個人形象的展示,但是他們僅僅是獨立的個體,并不一定會幫助企業建立信任。實際上,CEO的工作不僅要包括提高公司利潤,促進企業發展,還應該使自己成為員工的領導者,使企業擁有更適合工作的氛圍,并且確保企業能夠承擔一定的社會責任。CEO個人價值主張和過往經歷對獲得信任舉足輕重,不僅要讓個人的經歷與價值觀符合企業的形象與文化,還要加強與員工和顧客之間的溝通與互動。只有這樣,才能夠在個人形象和公眾信任度之間找到一個很好的平衡。