上海活動策劃公司排名：歷經兩次"人機大戰"公關人,談Google社會化營銷傳播
2018-05-24 20:01:25
王錦紅：一是公關人要有足夠的的心理準備、知識儲備。公關人員一定要充分地理解所涉及到的科技活動，該項活動的來龍去脈，對社會經濟的可能性推動，以及相關科技人員，都要了解得比較清楚。做好科技知識的儲備工作，是公關人長期的必須的一項工作。公關人對科技所涉及到的社會倫理一定要有所理解，要推動該科技走向陽光的一面，絕不能在推廣中因為措辭不當或者其他問題，而引起受眾的恐慌。
總而言之，社交媒體和傳統媒體，其實都是吸食優秀內容的巨獸，而且雙方很多時候在內容上還互相反哺。我們就利用它們的這種特性，順勢而為，給他們提供有關人機大戰過程中最有營養的內容。這樣就形成了社交媒體和傳統媒體的互相轉換和影響。
問：公關行業未來的發展趨勢會是怎樣?
簡單地說，有兩點經驗可以分享，首先是要把握好信息內容的有效分發和可控性，不同的平臺，分發不同的內容。而且，不管在哪個平臺上，要把握住傳播的內容導向和節奏感，最終達到想要的目的。此外，就是平臺整合的重要性，即便都是社交平臺，也有不同的偏向，比如門戶直播影響的是普通大眾，而像B站還有游戲直播等網站影響到的是年輕人群，圍棋和體育等垂直直播平臺影響的是圍棋迷、體育迷，所以需要各個不同平臺的有效整合。
問：這些不同，反映了公關傳播行業呈現出什么樣的變化?
問：“人機圍棋大戰”這個傳播案例在社交媒體上的傳播尤其成功。無論是微博還是微信，那段時間可以說是人人都在談圍棋，談AlphaGo，談Google。請問在社交媒體的傳播上，Google有什么成功的經驗可以跟我們分享?
王錦紅：2016年1月，DeepMind團隊對外公布，將在韓國讓AlphaGo與韓國著名棋手李世石，展開一場人機大戰。借此，展現Google人工智能的水平。
社會化營銷離不開優質內容的傳送
二是公關人要遵循合適的創意和嚴格的執行等技術要求。能產生最佳效果的傳播創意，可能不是最優秀的，但一定是對該傳播活動最合適的。因此，公關人一定要尋找到最合適的創意，加以嚴格地落地執行，以保證實現最初的傳播目的。不忘初心，方得始終。
問：通過這場“人機大戰”，Google在中國的品牌形象有哪些收獲?
其實，對于我們來說，在這場傳播中，面臨三個比較大的挑戰：1)人工智能對于普通大眾來說，似乎很遙遠。盡管很多科幻電影都利用了人工智能的手法，但是，對大眾而言，這依然是一個不太易于接受的話題。因此，大眾在理解上和自發傳播上，會存在一定的難度，這就需要我們在如何去選擇合適有效的媒體、如何確定通俗易懂的傳播內容方面多動腦子。2)因為比賽在韓國，我們也只能爭取少量的媒體名額前往現場，而又希望在全國范圍內取得廣泛影響。不能讓媒體大面積地前往一線，卻又要讓受眾感受到火熱的一線，這種挑戰是不言而喻的艱難。3)我們想強化人工智能造福人類的信息點，但又容易在大眾中造成機器戰勝人類并控制人類的恐慌。這樣的恐慌，在很多好萊塢的科幻片中都有體現。這就需要我們在話術和表達上多多研究。
三是公關人對傳播內容地位的認識，一定要非常清醒。不能因為眼前眼花繚亂的傳播手段，而忽略內容的重要性，垃圾內容和優質內容的生命力是顯而易見的，經典之所以成為經典，是因為內容的經典。從深藍人機大戰，到AlphaGo與李世石對弈，雖然相隔近20年，但在傳播中，我們可以看到，內容依然是最重要的。所有傳播手段和平臺的采用，都是圍繞傳播內容來操作的。不管在什么情況下，傳播的第一點是回答“傳播什么內容”的問題。
王錦紅(Google中國公關總監)
從早年IBM深藍人機大戰，到今年3月的AlphaGo人機大戰，Google中國公關總監王錦紅都是深度參與者和操盤者，也是國內唯一的一位參與了兩次“人機大戰”的公關人，在談論如何做好重大科技活動的傳播時，王錦紅有很多特別的心得。
問：在整個“人機圍棋大戰” 的傳播中，Google最看重的又是什么?雖然這場比賽發生在韓國，但在中國，無論是對圍棋界還是IT界卻產生了深遠的影響，你們是如何做到的?你們一開始是如何布局的?
