公關策劃公司：童紫靜：從業人員應嚴守“公關精神”
2013-03-23 04:16:50
第四屆金網獎將于2012年9月正式亮相，本屆金網獎旨在評選出最具有標桿意義的營銷案例，指導并推動行業發展。“金網獎”專家評審團以網絡營銷工作委員會的專家學者委員為基礎，覆蓋整個互聯網企業、網絡營銷研究、服務機構、媒體、電子商務企業等行業精英人士組成。在金網獎亮相前夕，比特網獨家專訪到1024互動營銷CEO童紫靜女士，和我們分享她在網絡營銷行業方面的觀點。
童紫靜認為，在未來的網絡營銷市場，媒體產品、媒體環境會瞬息萬變。那么大公司會有大公司的優勢，更注重整體的策略和整體的網絡交互。而小的公司在具體的創業和實證上也有一些它的特點，他們也能找到自己的生存空間。未來的話應該是有特色的公司能夠活得更好。
談到一年來網絡營銷行業的新特點，童紫靜表示，在新的互動媒體或者各個形式出現之后，所有的公司甲方、乙方應該及時地調整服務策略，適應整個的互動的新的狀況，這是一個新的趨勢和發展。另一個顯著的特點則是，大家還是比較看重技術，一些新興的公司，他們依據在第三方平臺的技術開發或者是技術輸出、應用，開發出來的一些一系列的服務差別非常吸引人，并具有較高的經濟價值。
在近年來的網絡營銷市場發展中，不得不提的就是社會化媒體，微博、SNS極大的給網絡營銷帶來了變革。對此，童紫靜表示，在社會化媒體盛行之前，廣告主更傾向于關注一個品牌的告知，那微博的興起，大家可能會更多的開始關注如何去主動傳播和宣傳產品。“每一個微博我們覺得它都是一個媒體”，童紫靜認為，在這樣的媒體環境下，從品牌的角度來講，機會更多，挑戰也更大。
提及跨媒體平臺的整合難題，童紫靜認為，不管出現多少種新興的互動方式，其實跨媒體、跨平臺的整合，其實核心都是圍繞著消費者來進行。那無論媒體產品形態如何變化，其實最核心最關鍵的仍然是消費者在跨平臺的媒體平臺上的行為分析，他們未來的習慣、他們的上網的習慣，他們關心的信息，他們互動的方式是怎么樣子。那把這個研究透了，并且以消費者的行為為導向的去做所有的整合的基礎和核心的話，跨平臺的問題也就迎刃而解了。
隨著智能手機的普及，移動互聯網的增長速度也已經開始超過傳統互聯網，移動端的網絡營銷也方興未艾。童紫靜認為，移動營銷確實隨著智能手機的爆發性增長已經開始進入所有人的關注點，但在中國它移動營銷整個的歷程還是相對起步有些晚。但總體上來講的話，各個廠商，包括各個服務商都不同程度地接入，我們也開始進入這件事情。那么目前來講做移動營銷做的事情和手段、方法，還是比較相對沒有那么多樣化。多樣化和可使用的平臺，以及可測量的一些方法可能還是有一些在發展的障礙。目前做的比較好的，用戶也比較首肯的，往往是在蘋果的APP上做一些品牌活動和一些小的應用。但是它后續怎么樣從一個整體來去規劃，并且能夠持續地做下去，還需要行業來共同研究和探討。
公關行業飛速發展，公關手段也變得豐富多彩。但同時也出現了一些利用網絡黑公關手段，充當網絡打手，牟取利益的不法有腥味。對此，作為中國國際公關協會公關公司工作委員會委員的童紫靜表示，中國國際公關協會、公關公司委員會，早在前年2010年初就已經制定了網絡公關的服務規范，明確地規定了十條工作，其中也包括了現在討論比較熱烈的一些網絡水軍等等的一些規劃的行為。那這都是在我們整個的行業規范里面禁止和不提倡的。那么在后續我們網絡公關工作委員會還做了一系列的律師邀請和發起。那么有很多的網絡公司都相應地去響應。
童紫靜進一步表示，“網絡水軍”這個名詞可能會給人一些誤解。從整個的行業的層面上來看，第一我們應該是廣泛宣傳什么是應該做的，什么是不能做的。第二水軍這個定義現在可能不是特別的準確。我們覺得如果是有積極意義的去和網絡交流的品牌和產品，這個是沒有什么問題的。但是如果去虛假地報道，(文章來自活動策劃公司、上海公關公司)，或者惡意地誹謗和攻擊或者詆毀，這個是不允許的，甚至是踩在法律邊緣，甚至是觸犯了一些法律。這個是被抵制的。從整個媒體角度來講，也應該主動地承擔一些責任，從媒體上多屏蔽或者是處理一些不良的信息。從公關公司角度來講呢，應該主動地拒絕一些不合理要求，為合理要求的客戶服務。從網民角度來講，從從業者角度來講的話也應該主動地來辨別什么是我們的職業操守么今年中國國際公關協會，我們公關公司委員會我們又著重就是做公關從業人員的精神，我們叫公關精神。大概還是要尊重我們的專業，并且倡導我們去創新，同時要守住我們的職責。
