活動策劃公司：錢為家：企業與消費者溝通的新“處方”
2013-03-26 06:01:08
IBM此前對250家大型公司的企業高管做出的一項調查結果顯示，68%的企業受訪者表示經由企業社會責任(CSR)活動他們可以創造營收，54%的受訪者表示，(文章來自活動策劃公司、上海公關公司)，企業社會責任可以給公司帶來競爭優勢。
IBM認為，CSR已經不是可有可無的營業成本，而是可以帶來財務報酬的投資。因為消費者會因企業的社會責任表現，不論是自身或對手企業的行動，而改變消費策略。投資者和供應伙伴也是如此。但對于很多企業而言，長期經營CSR在目前階段似乎還未提上議事日程。
靈思傳播機構副總裁錢為家告訴《第一財經日報》：“無論是中國的企業還是國外的企業，大多是在輿論危機后才開始關注企業社會責任的。”
大企業的輿論危機
“快消企業和與環境密切相關的企業(如礦產、石油等企業)是最早感受到輿論危機的企業。”錢為家表示，在他的新書《全球戰略CSR案例報告》中，列舉了全球500強企業歷史上曾經遭遇過的最著名的“傳播危機”。“因為大企業更多的出現在公眾視線當中，公眾公司更容易成為眾矢之的。”
全球最大的連鎖快餐廳——麥當勞也遭遇過這樣的危機：2006年綠色和平組織稱，麥當勞每天在100個國家服務4700萬消費者是建立在破壞亞馬孫熱帶雨林的基礎上的。原因是麥當勞的食材——雞塊和豬肉。在養殖過程中，必須食用大豆作物。而世界五大大豆交易商，都是非法砍伐熱帶雨林來種植大豆。這不僅僅影響了當地180個原住民種族共22萬人的家園，也影響了地球的氣候穩定。
綠色和平組織稱，過去三年總計7萬平方公里的亞馬孫熱帶雨林被毀，平均每1分鐘，就有6個足球場大小的雨林消逝，或者說，每炸一個麥樂雞塊，就有12個足球場大小的雨林被鏟平。
為解決這一危機，麥當勞迅速與五大大豆交易商協商，并對公眾承諾，先停止從非法砍伐雨林的區域購買大豆2年，在此期間思考如何兼顧種植與企業發展。并與綠色和平組織于2007年1月共同前往巴西熱帶雨林，尋求解決方案。
為了化解因為供應鏈受損的企業形象，麥當勞在2007年參與了國際保護組織的環保伙伴計劃。并在全球餐廳推廣“全球快樂餐活動”鼓勵兒童快樂學習、走向戶外、采取行動、善待地球。
