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年會(huì)策劃：活動(dòng)公司：活動(dòng)策劃：徐茂棟：團(tuán)購(gòu)已翻篇向電商發(fā)展

2016-01-16 18:22:30

　　窩窩商城(窩窩團(tuán))董事長(zhǎng)兼CEO徐茂棟在日前接受采訪時(shí)表示，窩窩商城主要定位生活服務(wù)電商平臺(tái)，其平臺(tái)模式升級(jí)，從之前主要給商戶提供網(wǎng)上專賣店，升級(jí)到窩窩專賣店+商家自有移動(dòng)店鋪客戶端，形成網(wǎng)上直銷，會(huì)員運(yùn)營(yíng)，廣告、促銷多種服務(wù)的電商服務(wù)平臺(tái)，團(tuán)購(gòu)已成為其較小一塊業(yè)務(wù)。

　　徐茂棟表示，團(tuán)購(gòu)行業(yè)經(jīng)過四年發(fā)展，是對(duì)傳統(tǒng)生活服務(wù)商家一次電子商務(wù)的普及和教育，但是商戶在進(jìn)一步發(fā)展中，卻被團(tuán)購(gòu)所牽制，長(zhǎng)期把團(tuán)購(gòu)做網(wǎng)上分銷，隨著網(wǎng)上交易加大，商家有5-10%的收入要被人分走，商戶覺得有點(diǎn)被人掐著脖子的感覺，非常不爽。而且據(jù)一項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，有近42%的商戶會(huì)有線下逃單行為。

　　而本地生活服務(wù)行業(yè)現(xiàn)象是，商家做的是周圍3-5公里商圈內(nèi)用戶的生意，歷來都用“直銷”而不是“分銷”模式。在業(yè)內(nèi)還有一個(gè)“721”法則，即“70%的用戶是回頭客，20%的是路過而進(jìn)店的新用戶，還有10%是受廣告影響而來的”。商家最需要的是管理好回頭客和直銷，而這都不是團(tuán)購(gòu)模式能夠幫到的。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催化了生活服務(wù)電商的蓬勃發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商戶可以與用戶直接溝通、互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷。

　　有分析人士指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相比于PC互聯(lián)網(wǎng)，除了搜索、支付、社交等方面有不同外，最大的不同在于與線下生活服務(wù)商戶的融合上。線下生活服務(wù)商戶提供產(chǎn)品+服務(wù)，非標(biāo)商品產(chǎn)生差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在“粉絲”經(jīng)濟(jì)下，線下商戶可以盡可能擺脫入口流量的束縛。

　　徐茂棟所表達(dá)的移動(dòng)時(shí)代生活服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景是，商家可以利用團(tuán)購(gòu)做促銷，發(fā)展新用戶，用自主的移動(dòng)店鋪客戶端把團(tuán)購(gòu)拉來的新客戶轉(zhuǎn)化為自己的會(huì)員，商家與會(huì)員長(zhǎng)期、實(shí)時(shí)連接和交互，可以實(shí)現(xiàn)直銷、消息推送，提供針對(duì)性的促銷內(nèi)容，激活和關(guān)懷會(huì)員等，而窩窩則成為商家連接用戶的通道提供者。

　　據(jù)悉，窩窩從7月份推出移動(dòng)店鋪客戶端，進(jìn)展順利，主要在餐飲、電影、美容美發(fā)等領(lǐng)域。而據(jù)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)有生活服務(wù)電商業(yè)務(wù)都在向移動(dòng)方向轉(zhuǎn)。目前，窩窩的交易額有60%多來自移動(dòng)端，而在一些三四線城市，這個(gè)數(shù)字超過了85%。行業(yè)中點(diǎn)評(píng)表示其移動(dòng)端流量占比超過了70%。

　　據(jù)Groupon此前發(fā)布二季報(bào)顯示其再次出現(xiàn)虧損，而國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)TOP5卻完成新一輪融資，并紛紛重新布局，不少企業(yè)的商業(yè)模式也已發(fā)生變化，團(tuán)購(gòu)幾乎已成為其業(yè)務(wù)的一小塊，尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)助催下，生活服務(wù)電商爆發(fā)式增長(zhǎng)，涌現(xiàn)出許多新的探索和嘗試。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，目前團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)除了美團(tuán)堅(jiān)守團(tuán)購(gòu)?fù)猓粩嘧龃蠼灰最~，點(diǎn)評(píng)重新高呼廣告模式，糯米投入百度后搭上LBS, 而窩窩則一直聲稱自己是堅(jiān)定不移地走”生活服務(wù)電商平臺(tái)”之路，2011年下半年曾一度成為交易額最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，但在2012年卻不再追求團(tuán)購(gòu)交易額而是開始搭建生活服務(wù)電商平臺(tái)推出了商家專賣店，如今在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大浪潮下又開始向移動(dòng)電商發(fā)展。