企業活動策劃：徐揚：優質社交媒體的整合與細分
2016-02-19 21:27:06
這兩天微博活躍度大幅下降的新聞再次被人提起，借此有人甚至武斷地得出微博已經沒有營銷價值的觀點。微博營銷真得沒有價值了嗎?微信營銷又該注意什么呢?請看社會化媒體精準廣告平臺——微播易CEO徐揚的微營銷觀。
微博時代的營銷
09年的微博元年一年之內多出7家微博公司，微博大熱，很多企業瞄準了微博的營銷商機，你們當時公司的定位是?
徐揚：當時很多家公司做微博營銷，但是我們分析了各個細分以后，發現在后期大家對優質社交媒體資源的關注比較多，但是卻很少有人愿意投入精力去做這個細分。即使有人去嘗試了，發現需要投入的人力和資金遠遠大于想象，大部分都淺嘗輒止了。
而我們從2010年就開始專注做優質社交媒體的整合與細分工作，把自己定位為一個“專注于提供社會化媒體優質資源的平臺”，投入了50多人的媒介隊伍來積累社會化媒體資源，100多人的工程師隊伍來跟蹤和分析這些社會化媒體資源。目前，已經有3000多個名人微博帳號，2000多個自媒體、傳統媒體微信帳號，還有10多萬個社會化媒體草根帳號加盟微播易，資源分布在微信、微博、微淘、QQ空間、微視等多個社交平臺，是中國目前最大的社會化媒體資源庫。
所以當時是不是有很多企業找你們在微博上做營銷?都有哪些行業的呢?
徐揚：各種行業都有，每個行業都會有一些企業跑在前面，比如團購網站、新電商、O2O、手游、網服以及眾多傳統企業等，都有在社交網絡上尋找優質媒體資源來宣傳品牌影響目標受眾的需求。而我們的資源又十分豐富，行業細分眾多，各個行業都能夠在我們這里找到合適的社會化媒體帳號進行營銷。
只要社交網絡上有企業的目標受眾，就都可以在社會化媒體上做營銷。
行業跨度這么廣，那您對這些行業是不是都很熟悉?
徐揚：熟悉。是因為我們都是和客戶一起成長的，我們眾多的客戶在營銷的過程中幫助我們去了解其所在行業的信息。
您在做每個案子的時候都要深入了解行業和競爭對手，量身定做營銷方案么?
徐揚：其實沒有人比企業本身更了解自己的產品，所以企業都會有他們的一套特有的營銷策略，我們結合企業本身的營銷策略，能夠量身定做不同的資源配比方案，幫助他們在社交網絡上達到最好的營銷效果。
我們通過和眾多企業的緊密合作，以及多年來的營銷實踐，了解了很多行業的規律和訴求，總結出了一個“社交媒體傳播層級理論”，即完成一起有效的社交媒體營銷所要具備的三個必須——“必須有強力信任背書”、“必須有圈子震蕩”、“必須有精準傳播”，用名人/綜合媒體來建立影響力，用意見領袖/垂直媒體來引發熱議，再用相應的草根帳號來進行全方面的精準傳播。
微信的推出，微博的挑戰
現在微信出了，很多人都說微博已經沒落了，對此您是怎么看的?
徐揚：微博和微信是兩種不同的產品。微博本身所具有的是媒體性質，它強調的是弱關系+弱內容+強傳播，而微信則是社交性質，具有一定的私密性，具有強關系+強內容+弱傳播的特性。這兩者其實并沒有沖突，在營銷上我反而認為“雙微”可以做到互補。在現今企業的品牌營銷需求中，這兩者都是不可或缺的，所以想要做一個成功的社會化媒體營銷活動更需要“雙微合一”。
去年12月，貴公司將“微博易”正式更名“微播易”，是否是因為微博影響力有所下降?
徐揚：并不是這樣的，改名的初衷是因為現在細分的社會化媒體越來越多，而我們微播易所擁有的資源也不僅僅只有微博，微信、微淘、QQ空間、微視等社會化媒體我們都有優質的帳號資源在不斷加盟。而之前的“微博易”總會給人錯覺，以為我們只有微博，其實我們可以提供給客戶的其實是更多。目前，微播易橫跨5大平臺(微信、新浪微博、騰訊微博、微淘、QQ空間)，共計10多萬社媒帳號加盟。其中包括8000余個微信公眾帳號資源，其中大部分帳號都進行了視頻粉絲認證保真;2000多個微淘帳號，覆蓋43億粉絲，精準導向購物消費人群。
現在除了話題討論、微直播等，其他方面，微信似乎比微博更有針對性、更具營銷價值?
徐揚：的確，微信營銷的“強關系”和“強內容”帶來了高頻接觸、熟人口碑、觀點引導、持續長尾等多重優勢，但并不代表微信營銷就是萬能的，微信的優勢來自于它的移動基因和社交基因，但同時我們不能忘了它本質上還是一個點對點的溝通工具，具有一定的私密性，訂閱號、服務號、朋友圈的內容，都不是像微博那樣完全公開的，這就必定導致了微信在“傳播”這個屬性上的弱勢，簡單來說，微信就是“強關系”、“強內容”但是“弱傳播”。“弱傳播”是微信應用于營銷的痛點，這點相信所有嘗試過做微信營銷的人們都深有感觸。對此，我的觀點是——越是弱勢，越要加強。對于微信營銷“弱傳播”這個痛點，不能因噎廢食，反而需要更強的營銷傳播，才能讓更多人關注到客戶的公眾微信帳號，參加客戶的微信互動，閱讀到客戶讓微信意見領袖發布的觀點，看到客戶通過微信發布的廣告，到這里才能說到微信的所謂營銷價值。
