在移動互聯網的大浪潮中,泛瀏覽時代的到來使得去中心化腳步加快,碎片化已成為常態。品牌一招致勝的時代已經過去,如何占領營銷制勝點已成為各品牌任務的重中之重。10月19日,在騰訊瀏覽指數(Tencent Browsing Index,以下簡稱TBI)發布會上,眾多行業大佬針對“泛瀏覽時代的營銷制勝點”這一話題展開了深度探討。其中,利潔時品牌傳播中心總監馬向真表示,數據可以驗證一個洞察的成功與否,也可以驗證企業營銷決策是否正確。
說起利潔時,可能很少有人了解這個來自英國的快消品牌,但說起其旗下的杜蕾斯品牌,那就堪稱無人不知無人不曉了。自1998年進入中國市場后,杜蕾斯并沒有像有些國際品牌一樣“水土不服”,而是通過發起一系列社會化營銷與傳播迅速實現了本土化進程。
談到杜蕾斯的本土化進程,馬向真說:“大家只看到了杜蕾斯借助熱點達到的“高潮”,卻看不到我們背后90%的努力。目前,我們獲得的用戶數據是十分分散的,一些來自微博、一些來自電商,我們試圖將這些碎片化的數據進行整合連接,然后得出某些結論。再經過不斷地在實踐中進行總結、回顧、分析,然后才推向市場。”
“我們絕不是只玩概念,而是通過熱點表達品牌中的一些屬性和特點,在這個過程中背后的工作量非常之大。”在大家的印象中,杜蕾斯給人的感受就在于它形成了一套高標準的、穩定的基于熱點的傳播體系。
在這一傳播體系下,馬向真說出了自己的思考:“品牌營銷者常常會有這樣的疑問,我們有了好的內容,好的文案,但是怎么傳出去,傳給誰,這些問題一直困擾在每一個品牌營銷者的心中。這個時候,我們就需要大量數據的支持。”馬向真說,在這個過程中,數據在某種程度上更像一個驗證的過程,能夠驗證出到底問題出在哪里,或者用戶真正關心的東西。
“而目前,我們缺少的正是這樣一個具有參考價值的數據分析工具。”馬向真說。在他看來,隨著基于移動瀏覽行為的數據分析工具——騰訊瀏覽指數(TBI)的推出,可以幫助品牌找到目標用戶,洞察用戶行為習慣,了解用戶關注點,知用戶所為,想用戶所想。有了這些數據支持,可以幫助品牌及產品實現生命周期的延展。
與此同時,TBI還有助于驗證品牌營銷決策的正確性,找到癥結所在,反復修正,作出最正確的營銷決策。“TBI在泛瀏覽時代對用戶大數據的研究和分析,基于用戶洞察所產生的數據方面的依據,對于杜蕾斯在社會化媒體上產出的內容乃至一次傳播戰役的成功與否,都有著相當大的影響。未來,想要占領營銷制勝點,TBI必是一大助力。”馬向真如是說道。