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公關危機的預測

2014-06-06 11:20:27

  公關策劃本身就具有超前性的特征,,最忌諱的即是臨渴掘并。為此,公關策劃人員有必要親近重視社會變化,掌握職業商場運轉的趨向,然后洞悉潛在的動態,精確地猜測未來態勢,做出正確策劃。

  《孫子兵法》上說:“至交知彼者,百戰不殆;不至交而知彼,一勝一負;不至交、不知彼,每戰必殆。”意思是說,知道敵人又知道自個,作戰就不會失利;不知道敵人而知道自個,輸贏能夠各占一半;不知道敵人,又不知道自個,每戰必敗。“至交知彼”是重要的戰略準則,一起也是公關策略之一。在公司經營中做到“至交”并不難,但做到,知彼“并不簡單。至交知彼,才干百戰不聆。需求獲得大量的精確的商業情報,以此分析商場動態,研討商場需求。

  要爭奪顧客,有必要先知道顧客。不知道顧客的需求和喜歡,就不能爭奪顧客的光臨。公司應把“以顧客為中心”的經營思想奉為圭臬。“知道你的顧客”是商場營銷的一個重要環節,供給更受顧客期待的商品與效勞,進步公司在商場上的競爭能力,是公司經營的終極目標。

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