上海公關公司:OL成功“說服”七技巧
2013-04-01 15:31:21
說服別人按照自己的方式去看待事物,是你每天要做的功課。比如,你常常試圖讓老板接受你的建議,或在某個規劃會議上向更多人推廣自己的建議;或者,你讓出租司機停車心甘情愿“稍等一分鐘”,等你沖進家門拿件東西。
說服,是幾乎所有女人都想擁有的能成耐。意識到這一點,我們才終于明白,自己為何能與愛人“各有所愛”而同居一室—因為,我們常常談判、分工;而我們為什么不厭其煩地在市場上砍價,與商家來回“切磋”,也是我們女人這愛討價還價的天性使然。
但是,具有諷刺意味的是,當討價還價變成工作的時候,我們卻被告知,當女人面對“引誘別人”的需要時,會比男人更容易感到害羞,且250%更害羞。
Alice Ee,36歲,在Orchard Hotel擔任銷售和市場部主管,已在商場上馳騁十多年。讓別人對自己推介的產品說“Y e s”,是她每天都要面對的任務。盡管身經百戰,她仍意識到:“無論你在溝通方面多么的有經驗,每一次交流的情景卻都是不同的,每一次也都會有不一樣的焦慮。”
專家說,女性比較擔心的情形是:給人以不好的印象—她們不喜歡讓人看起來粗魯。女人天性中有一種對外界的不安全感。當人類還處于居住在洞穴中的童年期時,女人就和男人不一樣。每天出門尋找食物,以及應對各種矛盾和紛爭,這是男人們世代以來日日必做的工作。而紛爭和矛盾對于女人們,則帶有危險的意味。
在Linda Babcock和Sara Laschever合著的《女人別問》一書中,他們通過爭論的方式展現出,女性傾向于將拉鋸戰般的談判視同為和牙醫進行的不愉快接觸一般,而男性則傾向于看作是一場有可能獲勝的摔跤比賽。這樣,一個問題變得懸而未決:無論你作出了怎樣天衣無縫的解釋,如果你羞于說出談話最后的目的,一切都將是白搭;如何才能順理成章地讓別人欣然說出“Yes”?
●給自己一個理由
一個在照顧別人的女人,是狀態最好的女人。因此,將這種保護性的本能帶到工作中去。告訴自己,你這是在為你的團隊和同事工作,在為養育孩子和贍養父母而奮斗。
有時候,由于我們是那么地希望能迅速結束“戰斗”,從而與競爭對手相安無事,我們便容易輕易地“滿足”別人的需要——簡單溝通后放棄說服的目的。
事實上,我們應該在事前做好充分的思想和戰略戰術的準備。在這方面,有些傳統觀念對促進溝通沒什么好處,那就是:背后議論人常常會自找麻煩。但在與人溝通方面,請記住:知己知彼,方百戰不殆。必要時背后討論討論,這絕對是條站得住腳的理由。
●明確欲望的“靶心”
專家說,當明確了自己的目標之后,我們的心智才會想方設法去達成和實現。比如,為了獲得更豐厚的薪酬,你實際上真正應該去追求的,(文章來自活動策劃公司、上海公關公司),應該是公司通過不同形式對你工作的認可。如果你意識到這是你真實的成就動機,可以向公司申請更高的職位,當然相應也要承諾擔更多的責任。
此外,我們應時時對自己的要求心中有數。如果你對自己做的業務都不能確定和信任,你又怎么去信任別人?因此,當你在試圖讓客戶相信他的付出會物超所值之前,給自己鼓鼓勁。同時,查閱有關資料,并了解和試用相關產品,真切體會它為什么會值得你去拼搏,甚至有時候還要與同事展開較量。