推進目標群體選用行動就像方程式的一邊。而衡量
公關對挖掘用戶需要的影響則是等號的另一邊。用Access Advertising & PR的公關總監Anthony Hardman的話來講，信息就在那里，你要做的便是發現它。
他說道，"全部國際現已發生了改動，你需要知道銷售這部分發生了哪些改動 — 這才是公司高層們想要的作用。"關于公關人員來說，這就意味著擬定相應的規則，包括內容中包括可以衡量的、讓目標群體選用行動的信息，讓閱覽品牌
發布的數字化內容的顧客和潛在消費者與之發生互動。
"關于B2B公司來說，公關人員需要運用數字化媒體報導來股動有關宣揚頁面的訪問量，盡力獲取‘迷你互動’，比方點擊聯接、填寫表格或許下載報導，"他說道，"B2C公司則需要更美妙的‘品牌提及’。假定獨自張貼一張圖像，而不閃現公司電子商務
網站的聯接，就完全起不到作用。"
選用有用的衡量東西關于衡量公關對需要挖掘的影響方面至關重要。運用Marketo 或 Hubspot等市場營銷自動化軟件的公司往往會更簡略結束這個任務。
"假定你正在運用市場營銷自動化軟件，那就對比簡略衡量出作用，"Hardman著重道，"你可以尋找公關發生的提及率，監測訪客的行為。"
網站分析東西可以展示出公關活動為公司網站和有關頁面帶來的訪客的后續行為，在許多情況下，可以讓公關團隊一路跟蹤訪客的行為，直至發生收購。關于小公司，Hardman則主張公關人員擠出時間來研討google分析。
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