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公關策劃案例:中國移動飛信正式商用新聞發布會

2014-03-17 12:28:53

 中國移動通信集團公司是中國國有重要骨干企業,其網絡規模和客戶規模均為全球第一。從2006年9月開始,中國移動通信集團公司的綜合通信服務產品——飛信在中國江蘇等9省市進行試商用,用戶突破了2000萬,并在這些地區獲得了較高的知名度和美譽度,而在其他地區的知名度也在不斷提升。2007年上半年,飛信已經相對穩定、成熟,支持飛信的終端日益增多,媒體界也進行了較多的報道。這些優勢為飛信正式商用的新聞傳播和營銷傳播奠定了良好的基礎。

但是,面對群雄并起、強者林立的即時通訊市場,作為后起者的飛信,如何體現差異性,以確保其不會引起QQ、MSN等同類產品的過分敏感?如何才能引起新聞媒體的關注和好評,甚至一炮打響,引發客戶的追捧?帶著這樣的問題,經過一個多月的醞釀和籌備,2007年6月5日,“飛信溝通無限”中國移動飛信正式商用新聞發布會在中國北京798工廠俱樂部召開。發布會邀請了超過150位嘉賓,其中包括中國移動集團公司嘉賓30人,北京移動分公司嘉賓20人,終端廠商代表10人,媒體100人。此次活動確定“科技”、“時尚”、“娛樂”、“互動”四個關鍵點為活動理念并緊緊圍繞著“隨時隨地無縫溝通”這一主題展開。通過活動內容和形式等方面的創新,此次活動贏得廣泛關注和好評,飛信的知名度和美譽度也隨之有了很大的提高。
 
本次發布會對活動的形式和內容作了如下的安排。
 
活動形式設計:第一,場地選擇。將場地選擇在象征著時尚文化和前衛藝術的北京798工廠,與飛信品牌具有很高的切合點。第二,(文章由善達策劃公司整理編輯),場景設置。首先,在進人會場的通道入口設置“飛信世界通道”,嘉賓將從人口處手機形狀的大門進入飛信世界,然后從巨大的電腦顯示屏形狀的出口出來,以此寓意飛信的多終端登錄、無縫溝通。通道繪有大量飛信圖案,增強了現場效果。其次,體驗區分為四個分區,每個區域實現一個場景再現,可以使嘉賓對飛信的特色功能一覽無余:體驗區一為辦公場所,體驗飛信PC端功能;體驗區二為地鐵中,體驗飛信手機端功能;體驗區三為休閑場所,體驗飛信防盜號功能;體驗區四為電梯中,體驗飛信多人語音聊天功能。再次,嘉賓穿越“飛信世界通道”,將進入發布會會場。會場飾以燈光、聲音、布景等營造出“科技”、“時尚”的會議理念。從舞臺、嘉賓和媒體區域設計等環節上凸現飛信的視覺表現。第三,簽到環節。嘉賓簽到時工作人員將嘉賓的手機號碼錄人計算機,使到場的所有嘉賓在發布會現場組成飛信好友群,能夠在第一時間接收到飛信正式商用的信息及互動游戲信息。本次活動還將印有不同飛信表情的胸章作為嘉賓證及媒體證。第四,儀式啟動。利用飛信產品PC端與手機端的即時互通特點,中國移動通信集團公司領導按動設置好的啟動裝置,向現場參會人員發送正式商用后的第一條飛信,標志飛信的正式商用。啟動儀式不落窠臼,再一次體現了活動與產品的巧妙結合。
活動內容的安排:第一,視頻短片播放。本次活動播放了兩個視頻短片。一個是街頭采訪,從用戶角度談對即時通信的認知,引出飛信的話題討論;另一個是飛信業務介紹,從中國移動的角度闡釋飛信,使到場媒體、嘉賓能夠加深對飛信的了解。兩個短片對于活躍現場氛圍,增加觀眾對產品的了解起到了很好的作用。第二,高端對話。主持人現場邀請一些產業專家、市場營銷專家及終端廠商代表,以對話的形式,引導專家及終端廠商代表發起對即時通信和飛信的話題討論,從專家及終端廠商的角度進一步探討飛信,使人們對飛信有了更加理性的了解。第三,明星現場互動。著名歌星周杰倫的出場是本次活動的一個亮點。他當場體驗產品,并現場講述了使用飛信的心得,同時公布了自己的飛信號,號召大家一起使用飛信,引發了活動的一個小高潮。活動最后,從本次發布會的媒體好友群里挑選7名媒體代表進行語音群聊,被呼叫到的媒體代表當即可以得到摩托羅拉(MOTO)公司的飛信定制手機一部,由周杰倫現場頒獎。
 
活動當天,活動主辦方邀請了43家媒體參與其中,媒體到會率為100%。他們饒有興趣地追蹤會議的進程和情況,直至發布會圓滿結束。活動結束后,媒體進行了廣泛和深人的報道。監測結果顯示,在全國和北京媒體中,有40多家報刊、電視和廣播對這一活動進行了報道。此外還有幾十家網站對這一活動的報道進行了轉載,媒體報告字數超過11萬字。本次活動對于飛信商用起到了很好的傳播效應。活動的效果立竿見影。從2007年6月5日開始,中國移動通信集團公司的飛信用戶數量增長迅速。飛信產品的推出使得中國移動通信集團公司的增值服務向多元、綜合、多功能的方向邁進了一大步,這一綜合移動通信服務得到了市場的肯定。
 
中國移動通信集團公司舉辦的“隨時隨地,無縫溝通——中國移動飛信正式商用新聞發布會”收到了良好的傳播效果。回顧整個活動的開展過程,有以下幾點令人回味。
 
首先,活動發布主題寓意深刻,活動內容緊扣主題。“隨時隨地,無縫溝通”的主題蘊涵著飛信可以在手機和電腦多終端登錄,用戶可以隨時隨地與好友保持聯絡的產品特征和優勢。整個新聞發布會無論是現場規劃、場景布置,還是現場的視頻短篇、嘉賓互動,無一不體現了飛信元素,無一不緊扣和凸顯“隨時隨地無縫溝通”這一活動主題。活動與產品結合巧妙完美。
 
其次,目標受眾定位準確,媒介選擇有針對性。根據中國移動通信集團公司飛信產品的定位——提供綜合通信服務以及對各類人群特點的分析,發布會將活動的主要目標受眾鎖定在學生用戶和活躍的白領一族。因為這兩大群體容量基礎大,對互聯網的依賴性高,對IT新事物的接受能力強,對手機和移動電腦的使用率高。而在傳播媒介的選擇方面,本次發布會將目光鎖定在與目標受眾密切相關的媒體,主要選擇了大眾類、時尚類和高端性的媒體,并且采用了以報紙為主,兼顧期刊、廣播、電視和網絡媒體的傳播策略
最后,活動策劃充滿創意,活動執行力強。本次新聞發布會無論在活動內容還是活動形式上都包含創新因子。首先,發布會場地選在象征著時尚文化和前衛藝術的北京798工廠,既能吸引目標受眾,又能彰顯飛信品牌的高端理念;其次,在場景的設置上,無論是工作人員的服裝、活動場所的通道,還是主會場、業務體驗區,處處體現飛信元素,讓與會者感覺到飛信無處不在;再次,用四個體驗分區實現場景再現,使嘉賓對飛信的特色功能一覽無余。活動創意好,再輔以強而有效的執行力做保障,本次活動大獲成功是意料之中的事。在本次發新聞發布會活動中,各項安排、工作執行細致、到位,精密周全地考慮到了每個活動環節的具體措施及應有效果,每個活動內容環環相扣,層層鋪開,井然有序,保證了本次活動的成功舉辦。
 

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