公關策劃公司：易美濟公關韓虹：做有價值的商業傳播
2015-11-21 23:00:08
初次見到她，是在易美濟公關北京分公司的辦公室里，但由于她工作繁忙，身處“帝都”的我和身在“魔都”的她只好通過視頻會議系統進行對話。素未謀面時，我猜想她是一個女強人——利落的短發、干練的職業裝和強大的氣場。不過，眼前視頻畫面中的她與我的想象相去甚遠——長發飄飄、聲音甜美、獨具魅力，她就是易美濟公關中國區總經理韓虹女士。
風雨后的彩虹是最美的人生
“復旦大學畢業之后，我放棄了在中國第一批高端金融行業工作的機會，選擇了從事市場與傳播的道路，這么多年過去了，對于當時的選擇，我至今沒有后悔過。”談到人生經歷，韓虹最先提到了她對夢想的堅持。
1998年，韓虹移民歐洲，那時的她已經是一位在國內職場上打拼了7年的職場精英。面臨新的語言環境和生活方式，韓虹只用了短短5個月的時間，就通過了語言關，并得到兩個工作機會，其中之一為歐洲惠普EMEA市場經理。“每個人都有看不清未來方向的時候。回想初到歐洲的那段時間，我想是自己對市場和傳播的渴望以及對人生的信念，讓我順利突破難關，得到了理想的職業發展?！背俗晕业膱猿?，韓虹也非常感恩親人的鼓勵和支持。“我覺得我是非常幸運的，親人給予我愛的力量;來自全球各地的同學們，讓我能夠在多元化的思想中汲取營養，我把這段經歷叫做‘柳暗花明’?！?/p>
“因為幸運，所以心中常常充滿感恩?！痹陧n虹20多年的從業經歷中，最早在國際傳播集團如Publicis、WPP、Omnicom、IPG為多個國際品牌進入中國成功打造大型傳播運動(campaign)，如耳熟能詳的奧利奧餅干、卡夫酸奶、寶潔玉蘭油、海飛絲、歐萊雅等等;又在歐洲為跨國公司如惠普、漢高等，領導其市場部門不斷創新，得到了高度贊譽;再從職業經理人到創業者做整合營銷，幫助多家歐洲公司如奔馳、茲默曼、勞斯伯格等開展整合市場傳播，而后加入易美濟公關。韓虹認為她的領導、合作伙伴、同事和客戶始終是“高素質”人群，他們的文化、涵養和精神深深影響著她的成長。“比如，在易美濟公關，我們經常會為多個客戶的全球、亞太和中國CEO安排媒體采訪。在與CEO們的對話與交流過程中，一方面我的工作使他們能夠更好地了解中國的國情、熱點話題、媒體特點等情況;另一方面，我也能從他們身上學習到全球視野和最優秀領導者的思考方式。”
2010年，韓虹正式加入易美濟公關，此前跨越食品、化妝品、IT等多行業領域的從業經驗，讓她能夠以更專業、更獨到和更前瞻的眼光對待媒體傳播，厘清業務形勢以及統籌兼顧全局。在業務上，她注重幫助客戶實現更多的價值，以整合傳播的方式塑造品牌形象;在人才培養上，專業性、軟實力和團隊協作是她認為最重要的三個要素;在管理上，她用成熟的管理經驗幫助團隊成長和持續發展業務。
媒體傳播與危機公關至關重要
“好的品牌，媒體會主動想要傳播，可以說媒體本身就是宣傳者，而間接的，通過傳播讓其他的利益相關方認知品牌，這就凸顯了媒體的橋梁作用?！泵襟w傳播和發言人培訓以及危機公關是易美濟公關的強項業務，對此，韓虹娓娓而談。
韓虹說，媒體傳播除了遵循時間性、客觀性、全面性等特點外，也在不斷地發展，這一點在中國的媒體體現得尤為突出。隨著全球媒體戰略的發展，不難看出社交媒體的方興未艾，但傳統媒體的權威性仍不可否認。韓虹舉了一個例子，某知名媒體參加了前不久舉辦的一次新聞發布會，并撰寫、發布了其獨創的標題和內容，隨后一篇同標題的文章出現在某BBS上，但不同的是，文章的內容發生了“微妙”的變化——“增加”改成了“減少”、“更多合作”變成了“停止合作”。“現狀就是這樣，雖然社交媒體已逐漸成為大眾獲取信息的主要途徑，但它也很容易被篡改亂用，出現錯誤。不過我相信讀者的眼睛是雪亮的，大眾在閱讀社交媒體時是有判斷力的。當然，傳統媒體的紙質特性會杜絕任意修改，因此更具權威性和嚴謹性?！表n虹認為，當下的媒體溝通是多渠道、多層次的，但無論怎樣變化，仍是內容為王。因此，文字、圖片、視頻、3D等與媒體合作時要在內容上更深入、細致和多樣，以滿足傳播對象變化的媒體習慣和口味。
說到社交媒體蓬勃發展的同時，就不得不說隨之而來的危機事件(負面報道)。由于全球互聯性影響，危機的爆發、傳播和演化也越來越迅速，相對的，大眾也越來越迫切地關心自己的權益是否受到損害。在這種情況下，越來越多的企業認識到危機公關的緊迫性和重要性，而易美濟公關非常善于在這方面開展咨詢和培訓，為企業穩健發展未雨綢繆?！捌髽I的危機管理是一整套體系，它深入到企業內部，除了需要公司高層領導支持和參與，同時與傳播部門之外的其他業務部門對接，尤其是與經營可連續性部門連貫，比如一個倉庫爆炸后，如何保證產品的繼續供應等;另一個是HSE管理體系(健康、安全和環境三位一體)?！表n虹和她的團隊會為企業搭建出整體危機管理框架、危機管理策略，進行危機傳播培訓以及具體的危機管理，同時，針對可能潛在的危機，制定相應的預案。從簡單的企業新聞發言人的技巧培訓到深度的內容體系構建，企業的高度評價和熱烈反響讓韓虹非常欣慰，也更有信心做好和拓展這項業務。
“我們是一支不斷進取的團隊”
