安恒光電企業文化的策劃
2013-03-17 23:47:34
最近，筆者受邀成為安恒光電有限公司的管理顧問，為該企業的整體改造進行設計和組織實施。
安恒光電有限公司隸屬于中國科學院安徽光機所，去年引入民營資本，使之成為真正的有限責任公司。該公司有非常強大的研發隊伍，(文章來自活動策劃公司、上海公關公司)，它研發了中國第一臺二氧化碳激光治療儀，率先研發成功YAG固體激光治療機和金麗人脈沖光子嫩膚儀，2005年，它又和清華大學合作，研發成功中國第一臺生物組織血氧參數近紅外無損檢測儀，使我國成為繼美國、日本之后的第三個掌握該項技術的國家。但是，二十多年來，就是這樣一個具備強大研發實力的企業卻過著十分艱難的日子。為什么？我經過詳細的調研，發現該公司缺乏統一的企業精神、經營理念和核心價值觀，這是該企業無法發展壯大的首要原因。
企業文化是一種先進的管理方式和管理理念，對于促進企業管理、引導員工行為、推動企業發展有著非常突出的作用。中外許多優秀企業的管理實踐證明，文化管理是企業管理的最高境界。
基于上述的認識，我首先從企業精神著手進行設計。安恒光電有限公司的前身是中國科學院安徽光機所大恒激光儀器公司。我們需要對安恒這個企業名稱進行解釋，然后作為我們的企業精神。
在《周易•系辭下》中，有這樣一段話：“君子安而不忘為危，存而不忘亡，治而不忘亂，是以身安而國家可保也。”我取安而不忘危解釋安字。
在《老子第六十四章》中，老子說：“民之從事，常于幾成而敗之。慎終如始，則無敗事。”為了與安而不忘危對稱，我取這段話的基本含義進行創造，得出事而不忘恒來解釋恒字。
所以，安恒光電的企業精神是：安而不忘危，事而不忘恒。
安恒的核心價值觀取之于中國傳統文化的精髓。
在《莊子•人間世》中，莊子曰：“凡交，近則必相糜以信，遠則必忠之以言。”這就是誠信觀。
在《易經》中有云，窮則變，變則通，通則久。這就是創新觀。
在《岳陽樓記》中，范仲淹曰：“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。”這就是奉獻觀。
在《韓非子》中，韓非子曰：“力不敵眾，智不盡物，與其用一人，不如用一國。”這就是團隊觀。
所以，安恒光電的核心價值觀是：誠信、創新、奉獻、團隊。由此推導出客戶是我們的第一大資源，員工是我們的第二大資源的經營理念。
對于銷售隊伍的管理，國內外的企業都覺得是一個難題。銷售人員的行為嚴重偏離誠信的軌道。銷售人員報假帳、私自兼職第二職業、拿代理商或經銷商的回扣、沒有嚴格地按照行動計劃進行工作、把業務單據交給其他公司等行為屢屢出現，讓公司的管理者防不勝防。這些行為極大地污染了公司的環境，同時，也極大地降低了銷售業績。因此，銷售人員的誠信對公司來說是至關重要的。我們依據企業的核心價值觀，與所有的銷售人員簽訂書面契約，如果某個銷售人員初次犯錯，公司將給與書面警告，并扣除銷售獎金5000元；第二次犯錯，公司將辭退其工作，并扣除銷售獎金一萬元。
為了體現高度的人性化管理，依據公司的經營理念，我們非常關心銷售人員的出差安全。我們認為，銷售人員的人生安全是第一位的，一旦遇到搶劫，完全滿足對方的要求，然后向當地的公安局報案，經公司查實后，所有損失均有公司承擔。
銷售人員的財產安全是第二位的，每次出差所帶現金不超過500元，其余的現金必須存在本人的借記卡上，借記卡的密碼必須用家里人的信息，而不能用自己的信息，所以，一旦出現搶劫事件，公司最多承擔500元。銷售人員遭遇偷竊，所有損失由自己承擔。每月在借記卡上取款，其產生的手續費由公司承擔。
銷售人員在出差中得病，公司將在第一時間實施救援，所有費用將由公司承擔。
我們也認為，銷售人員對自己的家庭負有重要責任。我們規定，銷售人員每次出差回來，必須把出差的節假日補修完，與家人共享天倫之樂，幫助家庭解決需要解決的問題。
銷售人員出差遇到家庭的重大問題，及時向公司反映，公司將全力以赴幫助其解決困難。如果公司也不能解決所有問題，公司將允許其中斷工作，回家處理該問題，且公司將承擔50%的路費。
這樣，我們依據公司的企業精神和核心價值觀對銷售隊伍進行管理，解決了二十多年來一直困擾企業發展的問題。
企業精神和核心價值觀是企業與全體員工的“心靈契約”，它不同于一般的契約，它的功能更偏重于激勵性，激發熱情，發揮潛能。“心靈的契約”是心靈上的，存在于人的內心深處，而不是書面的，不具有法律效力，但它仍然有著較強的約束力，從精神和理念的高度指引著人們的行為。這種契約需要廣大企業員工共同認可和自覺踐行，需要企業和員工雙方共同遵守，任何一方、任何人破壞這種“心靈的契約”，都會受到道德的譴責和團隊的排斥。
當這樣的企業精神和核心價值觀滲透到每個員工內心深處時，爆發出了企業文化獨有的力量。它不但可以減少工作中的損耗，更能夠影響后來者，讓其迅速融入到這種文化中來，這也是企業文化所具有的獨特魅力。
錢自勝先生曾經在幾個著名跨國企業擔任中高級管理者。從1999年起，一直從事醫藥企業管理顧問工作，為幾十家醫藥企業做管理顧問，均獲得了不同程度的成功。錢自勝先生特別擅長營銷戰略的制定與實施，在銷售隊伍組織管理和實戰培訓方面也有獨到的專長。今年初，錢自勝先生又加入了“康緣藥業”，任江蘇千家藥店聯盟的執行總監，親自策劃與實施當代連鎖藥店的盈利系統，得到了廣大連鎖藥店總經理的高度評價。
