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今天在和大家談餐飲危機公關，這已經不是一個新的話題了，自從2006年“蜀國演義”發生福壽螺事件至今已經過去了快五年的時間了。如今，餐飲行業面對危機已經不像以前那樣驚慌失措，有...3103-31
公共關系，是一個社會組織用傳播的手段使自己與公眾相互了解和相互適應的一種活動和職能。一個組織在本國以外地區所進行的公關活動或對國外有著顯著影響的公關活動則被冠以“國際公...3103-31
晚上，在鳥巢邊的一家新疆飯館，和遠道而來的客戶聚餐，酒過三巡，大家開始暢所欲言。與其說是客戶，不如說是我的老大哥。從相見，相識到彼此的欣賞，一切水到渠成，順其自然。 作為...3103-31
危機公關的理解：由于企業的變化或是社會上特殊事件引發的，對于一個企業或一個品牌產生的不良影響，并且在很短時間內涉及很廣的社會層面，這種不良影響對于企業或品牌來講就是一種...3103-31
俗話說：商場如戰場，起源戰爭的情報技術運用于商業活動，是順理成章的事情。筆者下面就用一些商業情報的角度和讀者一起分析一下，圣元奶粉平反這個案例。不當之處，歡迎指正。 首先...3103-31
戚繼光的一個長處是，他善于經營自己的公共關系。這一點有別于海瑞的孤傲不群，頗有一種和光同塵的智慧。 需要說明的是，本朝之任人授官，向來有重文輕武的特點。許多學者對此頗有微...3103-31
近期諸多中國企業遭遇了產品質量信任危機，例如圣元奶粉、霸王洗發水、盱眙小龍蝦等等，由于當事企業的處理不當最終都造成了相當大的損失。 產品質量不佳在中國一直就是老問題，但是...3103-31
WEB2.0時代帶來了一種新的品牌推廣方式—網絡公關。網絡公關是一項相對比較復雜、對操作團隊能力要求很高的推廣方法。在這里雅歌網絡公關項目總監—網絡推手地主為大家分享以下四種常...3103-31
縱觀2010年，幾場知名企業的危機事件鬧得沸沸揚揚，“百度被黑事件”、“谷歌關閉門”、“豐田汽車召回”等，危機公關被提上日程，于是能在關鍵時刻幫助企業扭轉局面、化被動為主動、...3103-31
文章摘要：總之，企業危機公關的5S法則不是萬能的，而是建立在平時關系的維護上和企業日常管理上，也就是危機公關重在預防，平時不維護關系，不重視企業日常管理，一旦危機爆發，什么...3103-31
一、借明星、權威人士的勢。這個其實很簡單，大家都明白，就是通過明星代言、“權威人士說”等方式來獲取公眾的信任，從而激起受眾群體的跟風。安溪鐵觀音集團就是第一個借用這種模...3103-31
大到鬧得沸沸揚揚的蒙牛、伊利“誣陷門”事件，小到某公司論壇一個負面信息……在網絡時代，任何負面信息而引發的造信任危機有可能出現在每一個企業中。如何應對可能導致公司形象受...3103-31
一、與終端客戶先交朋友，后做生意。 中國傳統文化對中國人的行為具有較大的影響力和支配力。在生意場上，西方人總是把利益關系放在第一位，樂意采取談判或商務邀約的方式接洽業務，...3103-31
公關在解決其他危機的同時，也會顯出自身因不足而要面對的危機，任何事情都不是絕對的，你不進步，別人進步其實就等于你退步了。INTEL公司前CEO安迪·格魯夫說過：“沒有準備的企業在危...3103-31
作為危機處理專家，最近一段時間，我發現了一件讓人欣喜的現象，那就是，處于危機中的明星們，紛紛開始采取有效的手段來化解發生在自己身上的危機，而且都還頗見效果。其實，危機處...
