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　　編者按：2010年9月，福萊(中國)國際傳播咨詢有限公司在北京發布了“數字影響力指數調查報告”和“福萊中國名人影響力指數報告”，揭示了新媒體對全球消費者生活帶來的變化和中國市場最有影響力的100位名人排名。針對這些與公關行業息息相關的重要問題，中國公關網深入專訪福萊國際傳播咨詢合伙人、高級副總裁劉焱。

福萊國際傳播咨詢合伙人、高級副總裁劉焱

　　公關趨向整合化和數字化

　　中國公關網：福萊是業界領先的公關公司，(文章來自活動策劃公司、上海公關公司)，新年伊始，請為讀者展望一下公關行業未來幾年的發展趨勢和重點關注的領域。

　　劉焱：簡單來說可以歸納為兩點：整合化和數字化。一方面未來的公關傳播不應僅局限于媒體關系、新聞發布、政府關系和企業傳播等傳統公關手段，而應更多地整合不同平臺、手段和方式來傳遞信息。這就要求我們站在多個平臺上、從多個層面和角度來考量，比如品牌傳播，我們需要考慮通過長期溝通媒體，長期傳遞品牌的信息和故事，同時配合線下活動，并運用其他形式的市場營銷方式，如意見領袖、媒體合作、贊助、名人證言等等。

　　如何理解整合傳播?一般講，傳播分為幾個層次，慣用的就是企業傳播、品牌傳播、產品傳播這三個層面。品牌傳播和企業傳播是一個持續的過程，而產品傳播則需要與產品周期緊密配合。比如做某產品傳播時，首先要從市場和目標消費者出發，要區分產品市場的區間是高端產品還是大眾消費品。同時還要考慮是否要配合一些廣告創意，是否需要新媒體傳播，怎樣使用意見領袖或者代言人。

　　產品的背后是品牌，怎樣使產品信息與品牌信息完美聯系起來?我們做的所有的活動和創意，投放的媒體，針對的客戶和目標消費者，以及要使用的一些新媒體手段，都不能背離品牌精神。

　　所以，公關未來的趨勢不再是簡單從一個角度去思考問題，而是要從多個方向去思考，當然萬變不離其宗的是，要從客戶、市場、消費者的角度來思考。

　　另一個趨勢就是數字營銷改變傳統傳播。互聯網改變了人們的很多觀念，也改變了人們的思維模式。主要是因為互聯網和新媒體使得每個個體都有可能成為媒介，來自于個體的、獨立的信息和內容比重越來越大，這些內容相對很難把控。并且，某些時候，個體的觀點會改變整個社會的觀點，企業、品牌所面臨的風險也因此會更大。多年以來，福萊全球一直在數字營銷方面持續投入和研究，我們現在有一整套數字營銷的理念、產品和服務，也致力于為我們的客戶提供戰略性的咨詢和實際有效的傳播操作。