奧運冠軍孫楊今年負面新聞不斷,隨著他在本月4日因無證駕駛被杭州警方拘留,輿論對他的“差評”終于達到了一個頂點,這對于他的贊助商們來說并非一個利好消息。
今日有國內媒體報道稱,孫楊因此次無證駕駛被拘一事形象受損嚴重,將損失上千萬的代言費用,并且援引其贊助商北京現代某位負責人的話稱“代言合同在今年9月到期之后不會與孫楊續約”,而具體原因“與拘留事件有著直接聯系”。
據記者了解,在北京現代之后,目前剩下的與孫楊代言合同未到期的企業品牌態度不一,但大部分處于觀望狀態。是否需要與孫楊解約,還是合同到期之后不再續約,這些問題對于品牌負責人來說有些棘手,畢竟這些百萬級甚至千萬級的大合同牽扯到的方面和因素太多,孫楊的贊助商們不希望在這個問題上因為考慮不周全而遭受二次損失。
事實上,盡管贊助商們大多沒有就此次孫楊被拘一事站出表態,但私下里一些“拯救大兵孫楊”的公關活動早已開始悄悄進行,盡量挽回孫楊形象和彌補損失是這些贊助商們的共識,但令他們感到無奈的是,這些公關行為大多數因遭遇阻力而收效甚微。
被拘之后:9成媒體拒發公關稿 網絡水軍難敵批評潮
恐怕令贊助商們沒有想到的是,11月3日下午杭州《青年時報》率先披露孫楊因無證駕駛被警方調查之后,會在國內掀起如此巨大波瀾,一時間各路媒體記者紛紛出動打探并確認相關消息,而網上針對此事的熱議成為各大網站的焦點話題。
對于孫楊這次無證駕駛被查,大部分輿論的指向還是對孫楊進行批評,國內官媒新華社甚至在孫楊深夜發出道歉信之后,依然發表評論稱其道歉缺乏起碼誠意,中新社則稱孫楊通過此事透支了公眾的好感,若無有誠意的改進“將在泳池之外一無所有”,而央視更是在新聞頻道大篇幅對此事進行報道和討論,稱其行為并不成熟。
如潮的差評讓贊助商們有些坐不住,據知情人士透露,孫楊無證駕駛被拘之后,由孫楊代言的某品牌曾經通過公關公司和其他中間人聯系了國內數十家媒體,試探性地詢問能否在媒體上發表替孫楊說話的公關稿件,希望借此替孫楊挽回一些聲譽,未成料想卻遭到近九成媒體的婉拒。拒絕的理由其實很簡單,那就是這些媒體此前大多報道過關于孫楊的負面新聞,如果此次發生180°態度大轉變,難免損失媒體自身公信力,一位接到相關問詢的媒體人員的話代表了典型心態,“這次孫楊無證駕駛一事,很明顯是他錯了,在輿論一邊倒批評他的情況下,如果我再發稿替他說話,那不是引火燒身么……”
另外,記者還了解到,這家企業還曾經通過公關公司雇傭了一批網絡水軍,在各大網站、論壇、貼吧、微博上灌水聲援孫楊,但幾乎是在瞬間便不敵批評之聲而被淹沒。
釋放之前:設計孫楊被釋方案 欲開發布會被學院拒絕
正如大部分人預料到的那樣,,當地警方和宣傳部門對孫楊的一切消息進行封鎖,盡管外界對他在拘留所內的一舉一動都充滿好奇,但媒體上只是零星出現了一些未經官方確認的小細節,更多的時候坊間都在進行猜測和戲說。
媒體大多將目光聚焦到孫楊11月11日“光棍節”被釋放那天,很多人都想知道他會在幾點走出拘留所,而更多人感興趣的是,孫楊會以何種方式出拘留所,比如是否會和其他人一樣比較“親民”地從普通出口走出,是否會在出來之后第一時間向公眾道歉,還是憑借客觀存在的“特權”以非正常方式消失?
最終,最后一種方式成為現實,近40位記者在拘留所外苦苦守候,難以換回孫楊一露廬山真面目。他的主管單位浙江體育職業技術學院在11日上午出動“營救”孫楊,喪失了一次替孫楊挽回形象的最佳公關機會。
據知情人士所說,之前想替孫楊發公關稿的那家贊助商,本來打算利用孫楊走出拘留所的這個契機,替他們的代言人好好策劃一番,包括穿什么衣服,出來的線路,如何走出,出來之后說什么話……等一系列方案都已準備就緒,但最終方案在浙江體院那邊被否決了。學院方面還是認為,以孫楊的心智無法讓他屆時能夠從容應對媒體,出于保護孫楊的考慮以及避免不必要的麻煩,學院還是取消了孫楊出拘留所之后的新聞發布會,同時安排車輛直接開進拘留所將孫楊帶離現場。
釋放之后:計劃索賠最終作罷 欲讓孫楊彌補配合活動
圍繞孫楊無證駕駛被拘一事,該贊助商品牌負責人員數次開內部會議,討論對孫楊的處理意見,畢竟這是基于代言合同的正常利益訴求。當時曾有一種聲音是,贊助商打算找孫楊一方進行賠償,畢竟孫楊這次發生了違法行為,在損害自身形象的情況下,客觀上還損害了其代言品牌的形象和聲譽,這是贊助商們最不愿看到的。
知情人士透露稱,當初該贊助商與孫楊一方簽訂代言合同時,合同中肯定有相關約束條款,約定了代言人如發生損害品牌形象的行為將遭受何種懲罰和賠償,要不然贊助商代表不會提出這個意見。但是到目前為止,這家贊助商還沒有就此事落實到法律層面,“畢竟雙方合同還未到期,他們(贊助商)也不想鬧得雙方都不愉快。”這位知情人士說。
于是乎,一種折中的方案出臺了,這家贊助商醞釀,在接下來的一段時間內,由孫楊親自出面進行一些彌補,主要為配合做一些公益和社會活動,只是在孫楊被浙江體院和國家游泳隊“三停”的情況下,這個想法恐難以在近期得以實現。
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