一個(gè)成功的企業(yè),至少必須兼?zhèn)鋬煞N能力,一種是把企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)好的能力,另一種是政府公關(guān)能力,成功的政府公關(guān)可以讓企業(yè)的發(fā)展事半功倍,美國(guó)企業(yè)深諳這一點(diǎn)。
1923年,35歲的羅伯特·伍德魯夫接替父親當(dāng)上了可口可樂(lè)公司的第二任董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。“要讓全世界的人都喝可口可樂(lè)!”雄心勃勃的伍德魯夫剛一走馬上任,就響亮地提出這樣的口號(hào)。他認(rèn)為,可口可樂(lè)在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)已經(jīng)接近飽和,必須另辟市場(chǎng)走向世界。他憑借過(guò)人的膽識(shí)和魄力,決心使當(dāng)時(shí)不太景氣的可口可樂(lè)振作起來(lái)。
伍德魯夫公開(kāi)表明了自己向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍的堅(jiān)定態(tài)度,并專門成立了一個(gè)公司,負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。剛開(kāi)始國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓并不理想,正在久攻不下的時(shí)候,伍德魯夫的一位老同學(xué)從菲律賓戰(zhàn)區(qū)回國(guó),抽閑來(lái)看他。朋友一見(jiàn)面就爽朗地說(shuō):“我天天都在想你那個(gè)深紅色的‘頭疼藥水’,在菲律賓熱得要命的叢林中真想喝啊!一下飛機(jī)我就先喝了兩大瓶。可惜我不是駱駝,不然真想灌上一肚子帶回去慢慢消化。”
一席話使整天處于苦思冥想中的伍德魯夫豁然開(kāi)朗:如果前線的將士都能夠喝上可口可樂(lè),那么當(dāng)?shù)厝俗匀灰部梢院鹊竭@種飲料了,這樣銷路還用發(fā)愁嗎?伍德魯夫憧憬著,思考著,計(jì)劃著,興奮得坐立不安,他決心抓住這個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)。
伍德魯夫立刻趕往華盛頓,去找五角大樓的官員們商洽。但五角大樓的官員不感興趣,他們不相信可口可樂(lè),“鼓舞士氣”、“調(diào)劑前線將士的艱苦生活”。伍德魯夫得到的回答僅是“研究研究”。這時(shí)可口可樂(lè)已經(jīng)出現(xiàn)了困境:內(nèi)銷減少,外銷無(wú)門,1/3的生產(chǎn)已經(jīng)陷入停頓。情勢(shì)十分緊迫!
等待就等于自殺!伍德魯夫橫下一條心,決心開(kāi)展一場(chǎng)宣傳攻勢(shì),公開(kāi)宣傳可口可樂(lè)對(duì)前線將士的作用不亞于槍彈。他想通過(guò)輿論界的宣傳帶動(dòng)五角大樓,使他們給予他來(lái)自政府的支持。
伍德魯夫四面出擊,最有力的一招就是組織了三個(gè)“刀筆吏”,編寫一個(gè)《完成最艱苦的戰(zhàn)斗任務(wù)與休息的重要性》的小冊(cè)子,洋洋灑灑兩萬(wàn)言,圖文并茂,精選了“前方來(lái)信”、“士兵心愿”的短文和照片,向社會(huì)廣為散發(fā)。
這一“宣傳戰(zhàn)”一炮打響。在記者招待會(huì)上博得了國(guó)會(huì)議員、軍人家屬和國(guó)防部官員的陣陣掌聲,對(duì)前方將士也起到了望梅解渴的作用。國(guó)防部的官員不但同意把可口可樂(lè)列為軍需用品,還支持在軍隊(duì)駐地辦飲料生產(chǎn)廠,并公開(kāi)宣布:“無(wú)論在世界的任何一個(gè)角落,凡是有美軍駐扎的地方,務(wù)必使每一個(gè)戰(zhàn)士都能以5分美金喝到一瓶可口可樂(lè)。這一供應(yīng)計(jì)劃需要的全部設(shè)備與經(jīng)費(fèi),國(guó)防部將給予全力支持。”
在五角大樓雄厚財(cái)力的支持下,可口可樂(lè)公司在不到3年的時(shí)間內(nèi),就向海外輸出了64家生產(chǎn)加工廠。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí),可口可樂(lè)作為“軍需用品”的消費(fèi)量,已達(dá)到59億瓶。可口可樂(lè)的名字也很快傳遍了全世界。
伍德魯夫苦心經(jīng)營(yíng)60年,終于使可口可樂(lè)成為世界飲料之冠,每天銷售3億瓶,享譽(yù)世界,(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司),列世界名牌榜首。
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