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傳統媒體時代與微時代危機公關的差別
　　1、重視定見首領的作用

　　善達公關曾對50個危機案例進行分析，作用發現均有媒體官方微博的參加。在微年代，傳統媒體現已將其堆集的線下影響力帶到了外交媒體，并在微年代的危機傳達中，體現著重要的推動作用。在定見首領參加傳達后，關于危機的均勻議論聲量增加了37倍，均勻持續時間延長了6天。定見首領的參加數，與危機的議論量呈正有關，至于這個議論是正面的仍是負面的，還要取決于事態打開以及公關的引導。

　　2、口氣要人性化

　　在社會化媒體上發布的媒體聲明要視危機場景而定，不要千人一面地嚴峻、陳腔濫調。許多公司的危機聲明是"陳腔濫調式"的，比如前幾句表情緒，后幾句表處理方式等，甚至還有規律有些需求的"理直氣壯"之意味。請想想，危機聲明是在社會化媒體上發布，它需求更人性化，"個性化的言語"的本質是真摯，讓消費者感受到"溫度"。

　　3、不要忽略周末

　　傳統媒體年代，遇到周末，報紙會縮版，電視臺的民生節目會砍掉或縮短;但社會化媒體年代，我們拿起手機、等公車時就可以刷微博。所以，請不要漫不經心，假設你的公司在周六、周日發生了危機事情，怎么辦?
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    本文標題：傳統媒體時代與微時代危機公關的差別
    文章發布時間：2014-10-20 08:48:47
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