2503-25
作為一名業(yè)務(wù)人員，壓銷(xiāo)量、催貨款、搞終端生動(dòng)化建設(shè)等工作，都離不開(kāi)跟客戶(hù)的有效溝通。這種溝通的目的性很明確，就是讓客戶(hù)跟著自己的思路走，讓客戶(hù)聽(tīng)話(huà)按我的安排去做事。 怎樣...2503-25
案例1：一次失敗的電話(huà)銷(xiāo)售 數(shù)月以前，一家跨國(guó)IT企業(yè)進(jìn)行筆記本電腦的促銷(xiāo)活動(dòng)，我是接到推銷(xiāo)電話(huà)的一個(gè)他們認(rèn)為的潛在客戶(hù)。 “先生，您好，這里是××公司個(gè)人終端服務(wù)中心，我們?cè)?..2503-25
價(jià)格是商務(wù)談判中最核心的部分，談判方(有雙方或多方)能否達(dá)成一個(gè)彼此都可以接受的價(jià)格將決定著談判的成功與否。談判成功意味著談判方對(duì)彼此開(kāi)出的條件都在自己可以接受的范圍內(nèi)，并...2503-25
銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域還有一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題，必須依靠邏輯來(lái)解決——談判! 無(wú)論你看過(guò)多少關(guān)于談判的書(shū)籍，聽(tīng)過(guò)多少有關(guān)談判的培訓(xùn)，參加過(guò)多少次談判，你都必須承認(rèn)：在談判中，那些彬彬...2503-25
如今的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)步入了web2.0時(shí)代，社會(huì)化媒體的發(fā)展讓越來(lái)越多的普通人得到了更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)。在危機(jī)公關(guān)領(lǐng)域，很多企業(yè)對(duì)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手防備森嚴(yán)，卻常遭到名不見(jiàn)經(jīng)傳的小對(duì)手出其不意...2503-25
危機(jī)的發(fā)生許多時(shí)候是很難預(yù)料的，在考案其成因同時(shí)又往又不是偶然的。危機(jī)發(fā)生的與處理程序，在于清晰知道真正的危機(jī)是來(lái)自何方?通常是由于對(duì)突然而來(lái)或是客戶(hù)投訴處理不善以至手足...2503-25
1)專(zhuān)注于你的新聞價(jià)值的屬性 消息鉤子是一個(gè)重要的信息的觸發(fā)實(shí)際利益的新聞編輯和記者，而不是做作的東西或利己，你認(rèn)為應(yīng)該感興趣的媒體。您將擁有更大的成功，贏得新聞報(bào)道，如果...2503-25
無(wú)論是企業(yè)品牌，還是產(chǎn)品品牌，或者服務(wù)品牌，都要得到各種社會(huì)力量的認(rèn)可。在影響品牌形成的社會(huì)力量(包括政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)家、媒體、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者等)中，媒體是極其關(guān)鍵、活躍的...2503-25
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，會(huì)遇到給種各樣的問(wèn)題，其中危機(jī)管理是企業(yè)發(fā)展中非常重要的戰(zhàn)略，但是不要以為做好危機(jī)管理就萬(wàn)事大吉了，企業(yè)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)也經(jīng)常出現(xiàn)一些誤區(qū)： 重大誤區(qū)一：...2503-25
危機(jī)公關(guān)可理解為：由于企業(yè)的變化或是社會(huì)上特殊事件引發(fā)的，對(duì)于一個(gè)企業(yè)或一個(gè)品牌產(chǎn)生的不良影響，并且在很短時(shí)間內(nèi)涉及很廣的社會(huì)層面，這種不良影響對(duì)于企業(yè)或品牌來(lái)講就是一...2503-25
危機(jī)無(wú)論是針對(duì)企業(yè)還是其他方面，都是無(wú)處不在潛移默化的。特別是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是哪個(gè)方面的危機(jī)都可能是企業(yè)發(fā)展的巨大阻礙和噩夢(mèng)，品牌、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量等等每個(gè)環(huán)節(jié)處理不...2503-25
上周五，google與迅雷的新聞發(fā)布會(huì)，我作為嘉賓的位置，正好坐在李開(kāi)復(fù)博士的后一排。對(duì)于李開(kāi)復(fù)現(xiàn)場(chǎng)的公關(guān)技巧，有兩點(diǎn)讓我感觸頗深： 一、答記者問(wèn)時(shí)，大家象是事先通氣好了一樣，一...2403-24
在這個(gè)信息傳播如此神速快捷的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知名企業(yè)時(shí)刻都面臨著顯性或隱性的危機(jī)，而看似細(xì)小的危機(jī)均有可能導(dǎo)致企業(yè)的一場(chǎng)災(zāi)難，如何完美應(yīng)對(duì)如同不速之客的公關(guān)危機(jī)，成為了知名企...2403-24
送禮最頭疼的事，莫過(guò)于對(duì)方不愿接受或嚴(yán)辭拒絕，或婉言推卻，或事后回禮，都令送禮者十分尷尬，賠了夫人又折兵，真夠慘的。那么，怎樣才能防患于然，一送中的呢?關(guān)鍵在于借口找得好...2403-24
美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的世界金融危機(jī)，使全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化也對(duì)我國(guó)的就業(yè)形勢(shì)帶來(lái)明顯影響。大多數(shù)企業(yè)開(kāi)始緊縮開(kāi)支，過(guò)冬政策致使企業(yè)廣告公關(guān)費(fèi)用直線下滑，...
