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公關策劃公司:尹玉剛:公關公司要以客戶為中心

  2008年前,當尹玉剛在各種演講機會傳播“廣告在衰落,公關將興起”時,他對艾里斯這一論斷確信不已,但并沒有想到自己會投身公關行業(yè)。人生如同旋轉舞臺,停下來你才發(fā)現一切早已注定。現在,他創(chuàng)辦的上海高領文化傳播有限公司已經成為會展公關市場領頭羊,為亞太房產展(香港)、中國百貨及家庭用品展、100%設計展等十幾家大型國際展會連續(xù)服務多年,更在2010年成為世博會漢堡館公關服務供應商。

  “一切都是意外。我今天跟你講這些,是因為我想讓你知道,一念一世界。”2008年注冊上海高領文化傳播有限公司,就是腦子發(fā)熱的結果。當時,他和朋友想做一個專門做臨終關懷的公益組織,計劃制作影音資料讓那些身處最后日子的人們確信有靈魂有輪回。像大多數民間公益機構一樣,他也只能用商業(yè)公司形式去實現公益夢想。高領名稱來源于英文GOLLY,意思是“神啊!”

  公司營業(yè)執(zhí)照還沒有拿到,他們就不得不沮喪面對失敗現實:無論醫(yī)院還是患者親人對他尤其是對他的“理論”都非常提防,輕則“封建迷信”,重則“別有用心”。公司注冊不可逆轉,拿到營業(yè)執(zhí)照的時候,他還不知道公司應該做什么業(yè)務。

  命運轉機來得非常奧妙。在飯局上他認識了一位在慈善組織工作的新朋友,了解到慈善組織經常舉辦各種募捐活動,但缺乏公關義工負責活動策劃和管理。高領兩位創(chuàng)始人就這樣順桿對接上了。后面的故事發(fā)展得很勵志:他們陸續(xù)為國際奧比斯、兒童希望等數家慈善組織擔任公關義工,通過這些活動,慈善捐贈人們認識了解了高領……

  高領的客戶目前為止基本都是跨國公司或國際組織,服務的品牌都是世界五百強。會展業(yè)之外,高領客戶還包括眾多高品質家居用品品牌,另外高領還為多個奢華汽車品牌,數個瑞士豪表品牌,意大利米蘭商會等提供過公關服務,并連續(xù)四年作為全球領先漆油品牌多樂士紙媒廣告主要服務商。

  義工的心態(tài)讓高領始終把服務結果始終看得比利潤重要,即便今天公司業(yè)績蒸蒸日上,尹玉剛仍然堅持在廉價辦公樓里辦公,而且對高薪高專業(yè)水平的工作堅持使用兼職員工。“客戶的錢應該花在市場回報上,而不是我們的場面上”,高領這一條核心價值觀得到了全方位貫徹。正因為如此,上海高領成立以來,幾乎贏得所有競標,(文章來自活動策劃公司上海公關公司),每次報價都讓競爭對手不可思議。

  價格優(yōu)惠往往成為世界五百強公司擔心服務質量的理由。這時,競標方案嚴謹性專業(yè)性就非常關鍵。高領業(yè)務團隊長期服務國際客戶,制作競標方案時秉承了國際公關公司論述邏輯嚴謹,話語體系規(guī)范,文本格式優(yōu)雅大方這些優(yōu)點。這樣的競標方案配合特別優(yōu)惠的價格,自然無往不利。

  “公關就是做服務,就是以客戶為中心,客戶滿意在先,你得到回報在后。追求自己利益最大化,可能可以成為某些公司的導向,但絕不應該是公關公司的導向。”在公司內部,尹玉剛總這樣告誡他的團隊,“永遠別忘了高領怎么來的!我們是做義工出身的。”

  得失一念間,守缺得圓。或許,高領傳奇經歷只能用一句“GOLLY”來感嘆。

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    本文標題:公關策劃公司:尹玉剛:公關公司要以客戶為中心
    文章發(fā)布時間:2013-03-23 18:16:30
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