據國外媒體報道,戴爾正試圖開辟新的公共關系渠道,繼Google、微軟等之后,戴爾也開通了時下熱門的企業博客。不過業內人士指出,戴爾未能利用該博客回應筆記本爆炸案令人遺憾。
這個名為one2one的企業博客建立在戴爾的官方網站上,旨在網上建立與客戶溝通的渠道。“在這里,我們將與大家分享戴爾的意見、觀點和理念。”one2one的自我介紹中這樣寫到。
據悉,one2one上的全部文章都將由戴爾所有員工撰寫。現在該博客已面向大眾開放,戴爾全球電子商務總監Manish Mehta、開發副總裁Forrest Norrod都已為其撰文并刊載。
盡管目前仍然不清楚該博客是否由戴爾的公共關系部門負責維護,但是已有資深博客撰文質疑該企業博客,,稱其仍未能成為真正與客戶進行溝通的渠道。
近來,關于戴爾筆記本爆炸案的圖片在博客圈中傳得沸沸揚揚,但遺憾的是戴爾并未抓住扭轉局面的機會,借助one2one就此做出回應,而仍然只是由公司新聞發言人對媒體做出聲明,稱這僅僅是一個個案。
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