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　　文章摘要： 國家形象塑造，應該調動全社會的積極因素。這些因素，包括國家公關、公共外交等。應該形成政府與政府、政府與公眾、公眾與公眾一套系統的交流工程。就現在交流情況來看，(文章來自活動策劃公司、上海公關公司)，政府與公眾、公眾與公眾的溝通是相對欠缺的。

　　[提要] 加強國家形象塑造與傳播，是提升軟實力的重要舉措，應該調動全社會的積極因素共同打造　加強國家形象塑造與傳播，是提升軟實力的重要舉措。鄭硯農：中國塑造國家形象，全社會實踐公共關系應該是一個發展走向。

　　加強國家形象塑造與傳播，是提升軟實力的重要舉措，應該調動全社會的積極因素共同打造

　　鄭硯農，中國國際公共關系協會常務副會長兼秘書長。他認為，中國從2003年抗擊“非典”到2008年奧運會再到今年的世博，政府公關能力逐漸成熟。此次拍攝中國國家形象宣傳片，表明政府塑造國家形象主動意識增強，在塑造國家形象方面越趨專業化，進入了注重內涵的新發展階段。

　　中國新聞周刊：近幾年，中國開始致力于塑造新的國家形象，你如何看待這種舉動?

　　鄭硯農：在國際社會中營造有利的環境，對一個國家的發展尤為重要。中國現在已經看到了國際環境的重要性，雖然在塑造國家形象方面還不太專業，但相信它會沿著科學專業的方向發展。

　　加強國家形象塑造與傳播，是提升軟實力的重要舉措。在全球化、信息化的國際發展趨勢之下，中國需要積極向外界傳播發展成就和對國際發展的貢獻，在這個過程中，中國在外的“負面影響”，也是因為軟實力不夠所致。為此有必要重視國家形象的塑造。

　　中國新聞周刊：本次國家形象宣傳片的制作，被部分媒體解讀為“爭奪國際話語權”，請問你怎么看待這一說法?

　　鄭硯農：主動傳播肯定比被動要好，但主動傳播不見得就一定擁有話語權。比如意見領袖具備話語權，它的形成是至少需要讓一部分人接受認可他的思想。在塑造國家形象方面，具有主動傳播意識，運用專業傳播，進行有效的傳播，就有可能更多地擁有話語權。對國際重大事件話語權的擁有，不僅有利于國家的發展穩定，也是有利于國際和平的。我不贊成爭奪國際話語權的說法，目的性太強，還是應該講究傳播的策略性。

　　中國新聞周刊：如今，類似于孔子學院這樣的文化機構在國外發展迅速，這對建立我國的文化影響力有多大助力?

　　鄭硯農：孔子代表的儒家文化，是在世界影響比較廣泛的。傳播受眾熟知且有廣泛意義的文化是一個好的事情。但在文化機構里教授漢語、武術等不是主要目的，主要目的是要傳播中國源遠流長的文化，在潛移默化中去影響受眾。這種影響實質上是在輸出價值體系和觀念。當然，要去改變別人的價值觀，是不容易甚至是不可能的事情。但可以找到廣大受眾能夠接受的要素，然后去做出努力，去做傳播，這對中國及中國人在世界上的形象塑造會更加有效。

　　中國新聞周刊：塑造國家形象是一個系統工程，你認為中國國際公關的下一步應該怎樣進行?

　　鄭硯農：中國塑造國家形象，全社會實踐公共關系應該是一個發展走向。國務院新聞辦公室今年組織拍攝國家形象宣傳片，塑造國家形象，是國際傳播層面。據我了解，國新辦也在對國有大中型企業進行培訓，提倡企業在實施國際發展戰略時，要懂得公共關系并加以運用，促進國家形象塑造。之后，國家應該會針對全民學習公關專業知識、提升公關素養做出努力。

　　國家形象塑造，應該調動全社會的積極因素。這些因素，包括國家公關、公共外交等。應該形成政府與政府、政府與公眾、公眾與公眾一套系統的交流工程。就現在交流情況來看，政府與公眾、公眾與公眾的溝通是相對欠缺的。

　　中國新聞周刊：塑造國家形象，提升軟實力，可以通過哪些渠道?

　　鄭硯農：首先，應該用好用足傳統的信息平臺和手段，在現代社會尤其應該重視互聯網新媒體，這是快捷有效節約的傳播方式。在互聯網中，千萬不要忽視“社會媒體”(social media)的作用，比如博客、社交網站等。2009年10月，國際公共關系組織在倫敦舉行的年度全球峰會上，國際公關專家提出“巧傳播”概念，即充分運用新科技和“社會媒體”來做公關。

　　另外，利用企業商務之間往來，來傳播國家形象也是很重要的。同時也需要重視在華外資企業，他們作為第三方可以傳播中國形象。除此外，政府出訪也是渠道之一。現在政府出訪都帶著洽談貿易合作的商務團隊，這是很好的現象。因此，塑造國家形象，應該加快中國企業品牌的建設。當然，也應該加快文化產業發展，擁有一批具有國際影響力的、能打動世界人心、體現國家文化的文化作品。(作者接受《中國新聞周刊》的采訪稿，由《中國新聞周刊》記者陳俊宇、馬軍采寫)