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上海公關公司:從英國王室那里學公關

  最近一部叫《國王的演講》的電影引起了我的興趣,在那部電影的片花中,我發現了許多似曾相識的面孔,杰弗里·拉什、科林·菲斯、漢娜、蒂莫西,還有詹妮弗,有一些演員曾經在1995年BBC版的《傲慢與偏見》中是主演,有的是在《哈利波特》中扮演伏地魔的骨干成員,朋友建議我寫一篇關于《國王的演講》的觀影指南,但是提筆的時候,我想到了《女王》。

  這部電影是2007年上映的,上映日期是8月31日,那一天是戴妃去世10周年之后的第一天。講述的也是在戴妃去世后的幾天中,王室的種種態度與觀點,及年輕的剛剛上任的布萊爾首相處理整件危機的作為。戴妃去世后,民眾反映熱烈,紛紛悼念這位人民的王妃,但是王室卻是很冷淡的處理這件事,想當然民眾是不滿的,由于這種不滿也逐步擴散到了王室存在與否的問題。很多影評將這件事情引申為王室的危機公關,姑且,我也這樣說吧,最后事情圓滿解決,當緬懷戴妃的同時,王室因為女王的作為重新樹立了威嚴。這部電影的女主人公是英國的伊麗莎白女王二世,而《國王的演講》中出現的國王是喬治六世,他們是父女關系。

  1997年8月30日,那時候香港剛剛回歸中國一個月,戴妃與男友在巴黎游玩的時候,遭遇了狗仔隊,在狗仔隊的追逐下,最后戴妃的座駕撞車。人民的王妃在巴黎去世,全世界都期待著英國王室的反映。王室接到消息是在深夜,那時候女王與丈夫都已經入睡了,接到這個消息很震驚,為了希望這條消息不會影響戴妃的兩個孩子,威廉王子和哈里王子,帶著兩位王子及其他王室成員去了峭壁山。王室沒有第一時間表態,甚至連為逝者降半旗都沒有,這種做法使得民眾有些憤怒,也使得王儲查爾斯也有些怨氣,但女王依舊帶著家人去度假,王儲只身前往巴黎迎回戴妃的靈柩。王室的做法同樣也讓剛剛上任沒有多久的新首相布萊爾有了壓力,面對民眾的不滿情緒,布萊爾發表演講,在演講中將戴妃稱為“人民的王妃”,這一做法為他贏得了喝彩,但王室依舊沒有動作,民眾的不滿在加劇,在戴妃生前居住的肯辛頓宮門外,民眾自發組織悼念,那里成了花的海洋。由于王室的不作為,(文章來自活動策劃公司上海公關公司),曾經關于王室存廢的言論也隨著這件事情爆發,民眾指責王室。布萊爾首相無奈的周旋于民眾與王室之間,一方面要保護王室,另一方面還要平息民眾的怨氣。王室陷入了危機之中。當看到民意測驗中,有70%的民眾認為王室不悼念戴妃有辱王室的威嚴,40%的民眾要求撤銷君主立憲制的時候,女王妥協了。當在肯辛頓宮的門外看見悼念的人群,看見上面的挑挑留言,女王承受的痛苦無以復加。在戴妃去世一個星期后,女王向全英國人民發表講話,以一位女王、一位祖母的身份發表的講話,平息了民眾對于王室的不滿。

  王室的第一做法肯定不可取,當危機來臨的時候,首先要作出告知,對于戴妃這樣的一個被人敬仰的人物,雖然她已經不是王室成員,但作為未來王儲的母親,王室第一時間應該表明一種態度,而不是規避,他們首先做到的是傾聽民眾的呼聲。報紙上刊登了對王室的言論,首相問她是否需要做一些回應,但女王拒絕了,她認為是媒體從業者為了引起促銷,不能聽從媒體的擺布。雖然首相表示同意女王的說法,但他強調了敏感時期,考慮到公眾的情緒,她反問要發表聲明嗎?年輕的首相告訴她,“這個時候發表聲明太遲了,我建議白金漢宮降半旗,并有機會回到倫敦,以安撫子民的情緒,幫助他們面對悲痛”,女王再次拒絕,她認為這個時候不應該丟下剛剛失去母親的兩位王子,同時她認為英國人民應該是理智的,不會被輿論的煽情新聞鼓動,他們會節制的表達悲痛和清醒的私下悼念。王室再一次喪失處理整個危機事件的主動權。一般來說在危機爆發之后,先告知,之后是疏導策略,這就需要第三方聯盟,對于王室來說,他們的第三方便是首相,如果他們及時聽從首相的建議,也不會日后造成了被動。不過還好,王室聽從了民意,危機得到了解決,而王室這一輪的存廢的風波也停了下來。

  其實,我是在一位同學的強烈推薦下買了這部影片的碟片,最初看到王室的態度時,很氣憤,但是當畫面轉折到女王在峭壁山時,車子的前軸壞掉,陷入一種茫然無措的感覺時,又不禁心里很同情這位女王陛下。記得曾經跟看過一些記錄,伊麗莎白二世從公主成為女王時還在國外訪問。其實褪掉女王的光環,她也是一個母親和祖母,她也在面臨著很多家庭中出現婆媳關系問題。她最初的做法只是出于一位大家長保護家庭成員的目的,不讓他們受到傷害而已。

  有很多人都喜歡看美國大片,其實我倒是建議多看看英國電影,雖然沒有美國大片的炫目和耀眼,但有自己獨特的魅力所在。寫完這篇文,我再一次期待《國王的演講》。

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    本文標題:上海公關公司:從英國王室那里學公關
    文章發布時間:2013-03-31 20:45:04
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