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| 上市公司亟需成熟危機公關 |
2014年以來，A股多家上市公司先后爆發危機工作。如上海家化原總經理王茁再就鼓舞股權與上海家化對簿公堂，8月8日案件已開庭審理；曾多次被揭發，三精制藥董事長遭調查時刻自殺；宏磊銅業股份涉違規占用資金，女董事長戚建萍被除名等。
除了高管被曝出危機新聞外，一些A股明星上市公司也利空盡出。近期，有媒體報道宣稱，山河智能涉嫌隱秘數10億有關生意，欲50萬元搞定發審委。在揭發人供應長達7個小時的錄音中，山河智能董秘蔡光云作為首要發聲者，肆無忌憚地吐槽其公司與其最大供貨商和昌機械存在的隱秘有關生意、利益輸送等疑問，并稱找發審委委員熟人1人給5萬就行，試圖通過搞定發審委進行掩蓋。為此，山河智能不得不被動地緊迫停牌澄清。
但是，當時除了對公司股價構成了一定的沖擊外，這一切尚沒有給山河智能帶來任何實質性的影響，足見其危機公關辦法更勝一籌。
上市公司再三遇到危機，事實上，危機工作一定會對股價構成一定影響。但只需危機公關穩當，負面影響就能夠在短期內消除，公司業務和股價也會很快恢復正常。反之，危機公關不妥，上市公司的聲譽就會遭到毀滅性的沖擊，短期內，上市公司的形象和股價都難以解救、恢復。不管是在A股仍是美股，有過不良記載的公司往往會遭到投資者的嫌棄。
危殆之下，光大證券烏龍指工作的危機公關手段，堪稱史上最爛。2013年8月16日，光大烏龍指工作出來后，光大證券董秘竟然對一位非常知道記者，毅然否定了烏龍指工作的存在，說體系沒疑問。這一否定，引發商場、媒體對其底細生意的聲討筆伐，剎那間光大證券一瀉千里，變成評級安排中降級最高的券商，并畢竟被證監會罰沒5億元，背上了虛假陳述的罪名。
面對嚴峻危機時，若公司真的存在疑問，要知道捂是捂不住的，但可抓住言語主動權，及時將最新工作信息主動宣布，繼而更新到官方微博和官網上，將工作進程徹底透明化，避免信息稠濁和坊間猜測，對公司構成不必要的聲譽損害。若危機工作不大，通過主動宣布的辦法，反而能夠消除媒體記者和商場的疑慮，反而有助于維護上市公司的公眾形象。
一次成功危機公關，離不開上市公司一套老到的危機公關體系。
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