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　　創業公司的創始人們有個普遍困惑：如何設置市場營銷/公共關系團隊?組織架構怎么建立?職能如何設置?怎么做市場營銷規劃?還有，創始團隊的成員們頭腦風暴時，經常各種點子如泉涌，似乎每個點子看起來都有新意，但又太發散，不著邊際。

　　于是，我萌生了寫個系列文章的念頭：“創業企業怎么開展市場營銷/公共關系?”還是和以往的文章風格一樣，“從實踐中來，到實踐中去”。我會根據自身的體驗，不定期推出這個系列的文章。

　　今天是第一篇。

　　創業公司怎么定位自己的市場營銷/公共關系(Marketing/PR)團隊?

　　開門見山，不要把公共關系(PR)和市場營銷(marketing)弄地涇渭分明;也就是說，沒有必要分別設一個公共關系崗和一個市場營銷崗。

　　為什么呢?社會化媒體時代，公共關系和市場營銷的界限已越來越模糊。雖說公關更側重品牌，市場營銷更注重實際的銷售轉換;但是社會化媒體讓一切傳播介質崩塌，兩個崗位都需直面消費者!

　　我們看到那些巨人型的大企業，公共關系和市場營銷通常被設為兩個團隊或部門;于是，或互相掐架，或互推責任。但是，創業企業的優勢是什么?小而美!好好利用自身輕盈的軀體吧，別在不知不覺間把自己弄地臃腫不堪。

　　建議創業公司，根據自己的產品與業務，將PR與marketing的崗位融合。只有融合，才能互通有無。“融合”歸根結底是為了讓這個人或小team，懂得如何向目標受眾講好故事，有效溝通;而不是：A，只想著怎么和媒體講記者需要的故事。B，只想著赤裸裸地向客戶推銷。

　　所以，我更贊成把這個崗位定性為：企業傳播負責人(communication)。“傳播”的內涵是：交流。

　　創業公司什么時候組建市場營銷/公共關系團隊?

　　我發現，不少創業公司都是在產品定型，甚至成型后，才來招兵買馬，組建傳播團隊。理由也看似情有可原：創業最重要的是什么?當然是產品(或服務)了!要不就是“無水之源，無木之本”。但在社會化媒體時代，這個想法是行不通的。

　　我強烈建議創始人在決定創業時，就能集合市場營銷的人才，讓他們成為合伙人(可以以各種方式成為合伙人)。如果實在找不到這樣的人，那就自己多讀點市場營銷(包括社會化營銷)方面的書或文章，至少要有這方面的知識儲備。

　　為什么我有此強烈建議呢?我理解的“互聯網精神”最重要的一個元素是：開放式參與。產品從設計開始，就要融入目標受眾的意見、智慧，就要想到產品面世時，該如何和目標受眾溝通?該如何講好自己的故事?注意，我說的“故事”不是在產品已成型后，市場營銷人員再參與進來，挖空心思找故事，甚至編故事。

　　是的，在產品還沒有投入生產時，就要注入“營銷”的基因!

　　如果產品成型后，再來找市場營銷掌舵人，會出現什么狀況呢?市場營銷人要被動地、從頭到尾學習一遍你的產品為什么要這么設計?出爐過程?然后千方百計找其中的傳播點?甚至本末倒置，牽強地找品牌定位。邊找邊糾結：哎，我覺得產品應該這么設計，這樣能更好和打動消費者啊。

　　創業者們，不要把市場營銷人員當成后期的“促銷者”，他們也是產品的締造者!

　　和第一點一樣，這也是創業公司的優勢。大公司要上市一款新產品，要經歷繁冗的程序，但小公司可以輕盈地完成這一切。