宏達電董事長王雪紅與CEO周永明都曾檢討過：HTC這兩年的下墜，與營銷不得力有很大關系。
HTC的營銷是如何不得力呢？我們可以先來看一下它的公關做得如何。有一種說法認為，公關是最省錢、效益卻往往能取得最大的營銷。對財力人力不及三星的HTC來說，是無法跟強大對手直接血拼燒錢打廣告的，其實應該在公關上善于四兩撥千斤，做好公關營銷。
但看上去，HTC在公關上有很大改善空間。
富有營銷經驗的臺灣作者陳智逢從歐美、大陸、臺灣幾個區域，來看HTC在公關上的優劣得失。想必對其他企業與品牌也有所借鑒。
以下是他文章的節選：
——歐美：應走出科技媒體、輻射更廣闊受眾
歐美媒體對宏達電相對是友善的，甚至帶有一些佩服與同情：佩服宏達電的產品創新力，也同情宏達電必須在蘋果、三星兩個巨人的夾縫中奮戰。這跟歐美長期報導宏達電以科技媒體為主，對產品與技術的重視相對更高，與宏達電的強項不謀而合，彼此在溝通與互動上容易有共鳴。
但缺點則是，宏達電的影響力也一直局限于對數位產品有興趣的玩家，走出這個領域，品牌認知度就急速下滑。
在歐美市場，如何強化其他媒體的經營應視為重點戰略，今年有一些好的跡象，例如透過電視脫口秀節目贈送每位參與者一臺New htc one，或者近日傳出邀請電影名人Robert Downey Jr擔任代言人，都有助于強化其他媒體曝光與報導的效應。財經媒體則是可以再深耕的部份，對宏達電具備一些認知度，，也有助于高消費力的商務客戶開發。以全球市場來看，宏達電在歐美媒體的經營，特別是美國市場，相對做得不錯、靈活度也較高。
——大陸：高估了血統營銷！忽略了大陸領導者的互動魅力重要性
面對大陸市場，臺灣企業偏好將自己轉換成華人品牌、中國品牌，宏達電也不例外，希望透過情感連接拉近媒體與消費者距離，但筆者始終高度懷疑這種“血統行銷”的可行性。對大陸消費者及媒體而言，聯想、華為、中興等大陸品牌才具有情感上投射效應，臺資企業無論如何包裝都是外來品牌，全球市場成功帶來的品牌效應才真正具有號召力。
這點從大陸媒體報導中也可以隱約感受。雖然不至于很不友善，但相較于大陸品牌，大陸媒體對宏達電是缺乏情感與認同的，三星甚至更受到當地媒體追捧。由于大陸媒體屬于管制行業，文章在不同媒體間高度轉載、串連，加上市場幅員遼闊，媒體在品牌成長過程中扮演非常重要推動力，大陸企業深知這種影響力，對于媒體公關都有一套純熟得體應對策略，并且貫穿全公司。
為了滿足大陸媒體、記者、網路寫手等多方利益，雄厚行銷預算是媒體公關的必要后盾，因此，行銷與公關資源必須綜合規劃運用，以提供媒體公關推展的良好環境。但營銷預算僅是基本條件，企業還要具備完善媒體公關策略與應對技巧，并在執行上展現一致性與機動性，才能創造有利于企業輿論的媒體生態系統。大陸市場領導人若具備演說與溝通魅力，善于跟媒體互動，對于品牌經營更是大大加分，只是臺灣企業往往忽略大陸領導人在這方面的特質。
——臺灣：冷處理、回避，加負分
臺灣媒體則是宏達電的痛，本應熱絡，現況卻是充滿距離。由于宏達電是臺灣標竿企業，一舉一動都是媒體焦點，政治、財經、股市、科技、社會等不同屬性媒體與記者，都可能找上宏達電，公司面臨的媒體環境高度復雜，媒體公關成為宏達電的棘手問題。
對于這個復雜的生態，宏達電偏向采取冷處理及回避策略，不評論、不回應是標準應對方式；高階主管現身的公開場合阻擋記者，或者從側門悄悄離開也時有所聞，做為一個標竿企業及國際品牌，這些動作反而把自己做小了(前大陸海協會會長陳云林即使被困在圓山飯店到半夜3點，依然堅持不走側面離開，顯見大國的體面很重要)，也讓事情朝負面發展，甚至被部份媒體冠上“驕傲”之名，對照公司企業標語Quietly Brilliant，形成一種反諷。
臺灣媒體素質參差不齊，固然讓企業在面對時很難拿捏分寸，但宏達電決定朝品牌發展，這些都是必須克服的難關，只能去理解、適應，找出更好解決方法，并做好來自媒體詢問的應對準備，無論是正面或負面。宏達電行銷長何永生說：”臺灣媒體很重要，因為全球媒體在報導宏達電時，都會引用及參考臺灣媒體報導。“這句話非常有深度，也是事實。若臺灣媒體位居這么關鍵的位置，那宏達電需要的是更積極、正面的媒體公關策略。
陳智逢還附贈一個企業如何應對媒體的九宮，僅供參考，靈活使用：
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