這次吸毒事情，柯震東獲釋的12小時內就在北京舉行抱愧會，以白襯衣黑褲的樸素而正式的形象呈現，明白向媒體表達了三點：供認差錯、迷惘以及為工作負責。回到臺北又再次舉行抱愧發布會，一起微博抱愧。從處置交流抱愧的藝術上看，柯震東和他的生意團隊這次危機公關可謂模范。
首要機緣、內容和細節處置小心翼翼，第一時間抱愧，并用明白和準確的措辭，防止心境化煽動性的言行。通常，大眾要的無非是供認差錯，而且表達往后不會再發作，過多心境化的言行并沒有協助。柯震東在北京發布會的時分心境有些失控落淚，鑒于剛剛獲釋就需要面對這樣的形式，能夠寬恕，往后在臺北的發布會上，心境就得到了操控。直面媒體，對一切的疑問正面答復，乃至在被問及有關房祖名的時分，柯震東沒有將職責推脫給別人，標明改錯后仍然是好朋友，言行妥當。
其次，沒有避實就虛，安定供認差錯，并標明將承擔起職責。很多人喜歡對于能夠被寬恕的工作抱愧，可是假設他們抱愧的要害，和被大眾感受的實在差錯并沒有有關，那么抱愧動作不能解決疑問，這種情況在以往的明星危機公關中舉目皆是。這種做法閃現，犯錯者仍然不知道疑問出在哪里；更糟的是，犯錯者心存僥幸，曲解情況，挑戰了大眾的情感和認知。而柯震東抱愧的內容無缺有層次，細節中也有躲閃的當地，但在短短的幾天以內，這樣的體現現已可貴。
全部進程，柯震東不僅僅是表達迷惘，而是交流迷惘，讓大眾接收到音訊。有些人認為，只要說"對不住",就是一個抱愧，事實上徹底不是這樣。太多時分咱們看到一些官式的、迷糊的抱愧語句，可是卻感受不到抱愧的誠心。兩場發布會的體現，以及微博發布的信息，柯震東宣告了了解、直接誠篤的抱愧信息把要害從自個身上轉到大眾身上，從微博粉絲一個半小時的14萬條議論能夠看到直觀的交流作用。若要說瑕疵的話，柯震東在微博上用圖畫表述的一句："對不住咱們，我一定會非常好"存在賣萌邀寵的嫌疑。
|
第十屆中國畜牧飼料科技與經濟國際高層論壇
蘋果中國第三方平臺答謝酒會
學術會議：中華醫學會第九次全國放射腫瘤治療學學術會議
經銷商會議：東風日產2012經銷商會議
【英雄互娛】上市酒會 移動電競+強IP+TCG戰略曝光