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會(huì)議活動(dòng)鄭然:如何醫(yī)治客戶的創(chuàng)意棄權(quán)癥候群
鄭然,客戶,創(chuàng)意棄權(quán),癥候群,活動(dòng)策劃

  我在傳媒圈里混了一段不長(zhǎng)不短的時(shí)間,今年是第六年。六年間見(jiàn)過(guò)形形色色的創(chuàng)意人,問(wèn)起他們當(dāng)初為什么入行,除了少數(shù)天真、勇敢又俗氣的人回答“賺大錢(qián)”以外,“搞創(chuàng)意”應(yīng)該是絕大部分的人公認(rèn)吸引他們?nèi)胄械脑颉?shy;

  沒(méi)錯(cuò),“搞創(chuàng)意”三個(gè)字,正是這行魅力的核心所在!­因?yàn)檫@三個(gè)字,讓傳媒公司在每年大學(xué)畢業(yè)生從業(yè)志愿里永遠(yuǎn)高居前三名;讓傳媒人在這個(gè)倡導(dǎo)人人平等的時(shí)代,儼然成為一個(gè)新興的優(yōu)越人種;讓有創(chuàng)意的活動(dòng)可以集結(jié)成一張DVD,當(dāng)成電影來(lái)賣(mài);讓客戶用來(lái)拐人買(mǎi)東西的文案,成為下個(gè)世紀(jì)每個(gè)文學(xué)系學(xué)生都必須頌讀的散文;甚至讓地球村里每個(gè)市井小民,都希望自己活得像一部大片!­

  然而,許多人并沒(méi)有在他的職業(yè)生涯里享受過(guò)“搞創(chuàng)意”這三個(gè)字。­沒(méi)有了這三個(gè)字,傳媒生涯便只剩下無(wú)止境的加班、一肚子不得志的郁悶、客戶部與創(chuàng)意部之間值得搬上TV三賤客的精采謾罵、一坨得了胃潰瘍的胃、家里一只得了抑郁癥的狗、一個(gè)兩邊開(kāi)始雄性禿的腦袋、一抽屜自己見(jiàn)了都會(huì)流下恥辱眼淚的方案、幾個(gè)覺(jué)得自己可以來(lái)你們公司做創(chuàng)意總監(jiān)的農(nóng)民客戶,以及一個(gè)會(huì)問(wèn)自己:“我怎么他×的命這么賤,來(lái)做活動(dòng)?”的傳媒人。­

  為什么會(huì)變成這樣?­許多人首先怪客戶,說(shuō)他們保守、膽小、意志不堅(jiān),是人類最沒(méi)創(chuàng)意的顯性基因齊聚一堂所誕生的人種;或著怪受眾,說(shuō)他們愚蠢得近乎弱智、充滿奴性,是一群只看得懂叫賣(mài)和降價(jià)廣告、活著都擋住地球轉(zhuǎn)的可憐蟲(chóng);甚至怪自己公司的同事,說(shuō)他們是清朝最后一批太監(jiān),在客戶面前,沒(méi)格沒(méi)法兼沒(méi)種,完全不敢為了創(chuàng)意,對(duì)客戶發(fā)出正義的吼聲!­的確,許多活動(dòng)創(chuàng)意出師未捷身先死,而好的活動(dòng)創(chuàng)意流產(chǎn)率又特別高。這種現(xiàn)象不是只在中國(guó)發(fā)生,在全世界任何一個(gè)國(guó)家的傳媒圈里,這樣的事情也是每天都在發(fā)生。­

  因?yàn)椋皠?chuàng)意棄權(quán)癥候群”是一種先天性的疾病,百分之九十九的所謂客戶都自覺(jué)或不自覺(jué)地罹患此癥,他們看到犀利特別好的活動(dòng)創(chuàng)意,當(dāng)場(chǎng)便決定棄權(quán),改尋求較安全、較平庸的創(chuàng)意。­

  我并不把“看不懂創(chuàng)意”當(dāng)成癥候群的一部份,因?yàn)樽龀隽钊丝床欢膭?chuàng)意是創(chuàng)意人自己的問(wèn)題,好的創(chuàng)意應(yīng)該是人人都能共鳴的。真正的創(chuàng)意棄權(quán)癥候群最基本的癥狀是這樣的:當(dāng)患者看到絕佳的好創(chuàng)意,他(或她)先會(huì)發(fā)笑(或流淚)、深深受到感動(dòng),然后對(duì)著提案的材料一看再看,靜靜思考個(gè)幾分鐘。那幾分鐘內(nèi),患者雖然看似平靜,內(nèi)心卻正經(jīng)歷著無(wú)比痛苦的掙扎,他(或她)會(huì)揣摩這創(chuàng)意表現(xiàn)的模樣、投放的預(yù)算、群眾的反應(yīng)、最后一定會(huì)想到自己的寶貝產(chǎn)品那些在活動(dòng)中無(wú)法被詳述的、超過(guò)十個(gè)以上的特殊賣(mài)點(diǎn)(因?yàn)楹玫膭?chuàng)意一次就只能賣(mài)一個(gè)點(diǎn),傳媒人居然還將這個(gè)萬(wàn)惡不赦的弱點(diǎn)特別用一個(gè)洋文”Single Minded”來(lái)加以包裝)。經(jīng)過(guò)這番天人交戰(zhàn)后,他(或她)會(huì)決定棄權(quán),嘆了一口氣,離情依依將創(chuàng)意材料推回會(huì)議桌另一端的作者面前,用一種既欣賞又充滿憐惜,然而每一個(gè)創(chuàng)意人看了都想打的微笑說(shuō):“很棒的創(chuàng)意,我個(gè)人很喜歡,真的,不騙你。但是我擔(dān)心我的受眾看不懂。”接著,他(或她)會(huì)用目光搜尋創(chuàng)意人背后已經(jīng)干癟了的黑色方形大提案袋,試探性地問(wèn)道:“還有其它安全一點(diǎn)的創(chuàng)意嗎?”­

  大概就是這么一回事,相信許多創(chuàng)意人都看過(guò)客戶這種“發(fā)病“狀態(tài)。如果手邊剛好有把沖鋒槍而殺人剛好又不犯法的話,許多客戶可能當(dāng)場(chǎng)都成了蜂窩。­

  在這個(gè)時(shí)候,當(dāng)初因?yàn)椤案銊?chuàng)意“而入行的傳媒人會(huì)怎么做?­任他發(fā)病?­還是將他治療好?­

  任他發(fā)病的結(jié)果,就是將來(lái)你會(huì)問(wèn)自己“我怎么他×的命這么賤,來(lái)做活動(dòng)?“­

  將他治療好,則你不但利用創(chuàng)意的活動(dòng)表現(xiàn)讓一個(gè)品牌麻雀變鳳凰,成為受眾心目中的至愛(ài);還讓自己的傳媒生涯到達(dá)另一個(gè)高潮;更為整個(gè)傳媒界豎立一塊永垂不朽的里程碑!­

  我絕對(duì)不會(huì)責(zé)怪這些“創(chuàng)意棄權(quán)癥候群“的患者。除了是因?yàn)檫@圈子很小,每一個(gè)客戶都有可能是我將來(lái)的客戶之外,我想如果自己坐在他們的位子,或許也會(huì)罹患此癥。­

  好在“創(chuàng)意棄權(quán)癥候群“雖然是一種病,但至少不是絕癥。因?yàn)橹灰侨祟悾瑢?duì)于創(chuàng)意這東西還是打從心里喜愛(ài)的,畢竟人類輝煌的文明,就是積累無(wú)數(shù)的偉大創(chuàng)意才有今天哪!所以你的客戶基本上是欣賞創(chuàng)意的,如果不是如此,他們也沒(méi)有必要找上傳媒公司了。­所謂客戶,就是自己想不出創(chuàng)意,而為此苦惱不已的人。

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