網絡游戲火起來才沒幾年,玩家們已經越玩越“刁”了——網游開發商、各家代理商發現,傳統的“產品加資訊”的模式已不能完全滿足他們的需要,(文章由上海公關公司整理編輯),網游產品服務的重要性日益凸顯。為了更好的詮釋和關注網游“服務”,新浪于2006年4月20日在上海舉行了2006網游服務年發布會,力求與所有網游廠商一同打造“網游服務元年”的概念。 此次會議邀請了國內知名的游戲廠商、代理商及眾多媒體,主要目的是以新浪游戲頻道在2006年的發展戰略為基礎,探討06年網絡游戲的發展前景。新浪希望通過這次發布會,向與會者傳達這樣一個觀點:隨著傳統“產品+資訊”的互聯網服務模式多年來的發展趨于平淡化,急需更健全、更新穎的服務模式來吸引廣大網游廠商、網游玩家。
相比較一般的網游資訊及付費平臺,新浪具有更多更全面的網游相關信息的發布及介紹,讓更多的玩家了解各個網絡游戲自身的發展背景和特色。而為了提供更優質的服務,樹立新浪游戲頻道的領先地位,2006年新浪將陸續推出針對網游服務的“七種武器”,包括游戲愛問、網絡視頻、小額支付、游戲博客、Utalk, WOOCALL再加上傳統的網游新聞資訊服務,為游戲廠商和萬家提供全方位產品化的服務,以形成網游玩家與網絡游戲間的互動,拉近網游商家與網游玩家之間的距離。
與傳統的模式相比,新的七種武器有以下特點: 游戲愛問:與接近70家廠商開展合作,互動答疑有效緩解客服壓力,玩家反饋養成使用習慣。視頻愛問:新浪網高度重視投入大量軟、硬件的網絡視頻服務,包括錄播、直播、線上、線下等多種方式。小額支付:新浪無線+新浪網絡資源整合,便捷低風險的無限支付渠道。游戲博客:WEB2.0的實際應用,符合最新潮流,首家門戶網站開通游戲分類博客,游戲主題博客。UTALK:游戲及時語言溝通工具,適合多人、競技游戲時的玩家溝通,同時在線人數10萬以上。WOOCALL:頁面聊天工具,無需注冊無客戶端,配合支持熱點新聞討論,效果突出。
據了解,新浪游戲頻道作為眾多網游玩家青睞的獲取網游資訊等相關資料的重要平臺,不僅擁有世面上大多數網絡游戲的資訊,同時發布新網絡游戲動態的最新信息,而2006年新浪全方位服務產品的推出,將進一步完善新浪的自身服務,同時也將進行游戲頻道廣告位的優化與改版。通過此次新聞發布會,新浪宣布將與所有網游廠商一同打造網游服務年,以自己的創新行動引領網游服務模式的新觀念。
業界普遍認為,作為中國第一互聯網門戶網站,新浪在網游服務上的動作顯然不局限于游戲頻道本身,而是在利用目前占據互聯網最重要地位的網友進行一次有效的嘗試,新浪以服務產品化的指導思想,勢必會推動互聯網的再一次革命,推動網游行業整體服務質量的提升,帶動中國網游產業突破一個質的飛躍!
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