同安藥業在香港躺著中槍著實冤屈，但請學學普京，紳士之道和專業化會使自己加分。和政府溝通需要學會走溫婉大度的專業化PR路徑，用充分依據，走合規程序，依靠國家和政府，用好媒體的廣角鏡和傳播效力，用誠懇友善的方式，請香港政府予以核實和澄清，幫助政府精益求精改善工作流程，提高辦案準確率，既不放過蒼蠅和害蟲，也不枉殺三千。
同安即使是代同胞受過，卻也幫助中國同胞整體提高了產品質量安全意識，完全可以借此機會開展“綠色同安，放心品質”的專業公關之旅，和香港同胞打成一片，融入對產品質量更加關注和重視的香港和海外市場。而不是徑直搬出律師，生猛地和香港衛生署討個說法。專業化公關不是秋菊打官司，如果是遭惡意誣告，香港衛生署調查后的澄清和表態會還其清白，如果是被李鬼附體，企業還要感謝公事公辦的港署幫自己發現了經營漏洞和蛀蟲。
此外，在事件發生之初，除了積極尋求政府支持，更要在第一時間通過有公信力的媒體向消費者和公眾發布關于事件情況說明的企業公告，感謝消費者歷年來的支持，將事件情況向大眾簡要通報，表明深圳同安是遵紀守法負責任的合法企業公民，會一如既往嚴格履行企業對于消費者的質量承諾，承擔企業的社會公民義務，事件終會水落石出，請大家耐心等候。
及時建立公眾交流，將消費者情緒穩定下來，也將有助于營造和諧氛圍，為企業有條不紊處理事件贏得更多的支持。撇開公眾，企業孤立無援，消費者不明就里，難免偏激，象現在這樣天天將企業熱線打爆要求退貨賠償。不專業的PR處理很多時候企業即使最終贏了官司，卻因輸了市場和人氣而滿盤皆輸，無奈倒閉。這樣的例子比比皆是。未能及時和專業化地消除公眾質疑引發的多米諾骨牌效應會無限制地傳導給方方面面，最終壓彎了企業。
公共危機事件處理，，一定要審慎對待公眾的信任與支持，尊重消費者的知情權，及時建立有效溝通，用好公眾信任基礎，才能度過難關。最重要的是與消費者和公眾建立心的交流，而不是象加多寶、王老吉這樣常年累月、長篇累犢地發布詔書，更象自顧自的娛樂和煽情，把公眾撇在一邊，無人問津，更無人喝彩。不專業的PR，無法解除公眾信任危機，反而會加劇反感，樹立隔閡。
中國是禮儀之邦，專業化和外交企業危機公關中也需學會，面對誤解和誤會臨危不亂，處變不驚，優雅大度地為自己找回尊嚴，添加價值和魅力。成熟大氣的企業更容易得到比一般企業更多的發展機會。良好的心態，良好的應對方式與方法，良好的公眾形象和表現，系專業化公關中所必須。
塞翁失馬，焉知禍福。醫藥企業的PR功力同樣需要專業化地提升與改進。
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