大多數公司在廣告上投入的錢比在公關上投入的錢明顯要多很多。有時要差好幾個數量級。
這并沒有讓人覺得公關看上去像一個好投資。有些人不會花100美元買一塊天美時手表,但愿意花5000美元買一塊勞力士。價值和價格在心智中常常是緊密聯系的。價格越高,,價值越大。
最近我們和一家熱門公司的品牌經理共進午餐,他非常想聘用我們,但他承受不了我們的價格。他懇請我們降低價格。我們自然說不。
一周后,我們在《亞特蘭大日憲法報》(AtlantaJoumal-Constitutwn)上看到這個公司聘用一個廣告公司推出了一個5000萬美元的廣告運動。顯然廣告對客戶值5000萬美元,但是咨詢服務卻不值我們要收它的5萬美元。
湊巧的是,我們的咨詢建議是取消這個廣告項目,先建立一個公關定位。
通常來說,客戶在廣告上投人過多而在公關上投入過少。特別是,客戶必須在公關上花更多時間,在戰略開發和表達上花更多錢。
一個公關項目也應該長期運作。你不是發起一個公關項目,你應該讓它在一個長期的過程中展開一系列的步驟。
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