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　　編者按：成立十年的時空視點，是一家老牌公關公司，從最初的3人成長為擁有京、穗、滬、深四地分支，擁有員工百人的發展規模，并在業界領先的公關公司。十年間，時空視點經歷了很多風風雨雨，但這家公司對于自己“性格”的堅持和在專業上的精益求精始終沒有改變。日前，中國公關網走進孕育著古老文明的太廟，探訪時空視點總裁劉方俊，解讀時空視點的成長歷程。

　　時空視點總裁劉方俊

　　成為客戶的“向導”

　　中國公關網：時空視點傳播機構于2000年12月成立，公司在行業發展的浪潮中經歷了哪幾個關鍵階段?

　　劉方?。簳r空視點的發展可以說是隨著國內公關需求從萌芽狀態發展到行業浪潮初現成長起來的。95年我進入公關這個新領域，當時的環境很有時代特色，大家都在以客戶為導向，通俗點來說，就是客戶指哪兒，就打哪兒，很初級的事情。更多的時候,我們的工作是以發稿為主，是以我們對媒體的了解來獲取客戶的委托，我們的“賣點”就是“對于媒體的熟悉”，如果要劃分的話，當時應該是行業發展的第一個階段。

　　到2000年我們發現在服務的過程中，客戶開始不斷的向我們提出新的要求，同時，國際公關公司的服務模式也為本土企業打開了思路，讓我們知道原來策略可以這樣去做。很多營銷思想，比如：4P營銷、整合營銷傳播、品牌營銷等專業理念都開始被大家熟知，并不斷的被討論、研究。可以說從那時候開始，公關行業進入到了第二個成長階段。

　　初期，大家基本都是在模仿，模仿先進的營銷策略、服務模式，也都在不斷的思考，思考客戶想要什么，營銷策略是什么，(文章來自活動策劃公司、上海公關公司)，思考如何從客戶的產品中抓出突破口，如何通過產品之間的組合來影響目標消費者的購買;也在開始幫助客戶建立階段目標，實現他們對于品牌美譽度、影響力、產品傳播以及其他方面的訴求等等。由此可以看到，第二階段相比第一階段行業的發展有了很大改觀，公關公司已經開始不再是一臺簡單的發稿機器，而是更多的成為客戶的外腦。雖然當時對于策略的了解以及策略工具的使用還談不上成熟，但隨著服務過程中的不斷完善和學習，本土的公關公司在策略能力方面已經可以和國際公司站在同一個水平線上了。

　　現在這個階段，正好處于一個從第二階段到第三階段的過渡期，在這個期間的當務之急是要為客戶創造更大價值。公關公司的角色不在是以客戶的意志為導向，而是要成為他們的“向導”。

　　從時空視點來講也逃不出行業發展的基本脈絡。自公司成立開始，就把“專業”定為公司最為核心的競爭力。力求能夠讓更多的客戶信任和依賴，是我們追求的境界。一直以來我們都有一個理想，就是要在策略上領先，這不僅是一個口號，而是實實在在正在做的目標。在幾年前，我們就開始成立起研究組對于行業中的業務分類進行專項研究，目前，我們主要的兩個方向是在企業社會責任、網絡營銷方面。拿企業社會責任來說，可以看到，無論是從08年汶川地震、北京奧運會，還是到今年的哥本哈根氣候大會，人們開始越來越關注企業在CSR方面的作為;現在CSR業務的市場需求還沒有突顯出來，但它會是一個趨勢。未來，我們會在企業CSR策略管理方面投入更多的精力，來幫助企業提供針對性的咨詢服務。