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大型促銷活動策劃執行方法 |
家具行業競爭日趨激烈,頻繁促銷、超低價格戰、大型賣場和知名家具品牌渠道下沉等跡象都預示著家具行業正在發生劇烈震動,行業正在洗牌。同時,宏觀政策也正在促使行業轉型和升級。
衡量大型活動策劃成功的標準主要有兩個:知名度和銷量。知名度通過降維后又可由三個重要維度組成:品牌價值的高度、品牌影響的范圍、品牌影響的深度。但由于缺乏基礎數據庫的支持以及行業ERP技術發展的滯后,現今在家具行業很難用數據來衡量“知名度”。因此,銷量無疑成為一個可量化的重要指標。
如何保證大型活動的這些效果,尤其是如何保證大型活動能夠取得一個好的銷量呢?我們將從以下幾個方面進行論述。在論述其內容以前,我們必須做兩個前提:前提一,以下內容是在一定時間段、一定市場規模下進行論述的;前提二,必須是獨立店的操作模式。以下是具體的操作過程和注意事項。
1 市場調研
市場調研對于每個營銷人都是必須和首要進行的環節,而方法應根據具體情況選用。很多時候,大型活動操作的時間還是有限的,因此很多數據是在整個活動進行中收集的。作為一個操盤手,一定要從一開始就要熟悉這個市場,包括新建小區情況、大量業主的裝修情況、當地消費習慣和結構、業主社會層次構成、競爭對手情況、當地家具賣場發展情況等;當然,還需要了解業主習慣的信息接收方式、各種POP廣告的效果、POP廣告投放的最佳時間等內容。作為一個有經驗的營銷人,應該在市場調研階段就能規劃出這個活動的藍圖,并預估出活動執行后大致的效果。
2 物料準備與投放
方案制定后接著就是物料制作與投放,這直接關系到活動的效果。有經驗和資源的操盤者都能把握廣告物料的制作和投放時間,能夠很好地與廣告公司溝通。
3 組織與人員選用
對于一個大型的活動來說,需要在短時間內調動大量的資源,并集中性地將這些資源發揮到極致。這需要執行活動策劃的隊伍目標一致,行動一致,嚴格執行。同時,建立一個臨時的項目組織也是非常必要的。
第一,項目總負責人應該親自帶領重要成員進行市場調研,并組織重要成員親自參與方案制定,這樣在臨時項目團隊初期就能保持良好的溝通,了解各個小項目在整個活動中的設計思想和作用,達成共同愿景。
第二,將整個項目按照時間節點、方式方法分成若干小型項目,并根據人員性格特點、工作技能安排不同的工作類型。這里主要的工作職能可分為管理(監督)、執行兩個大部分。
第三,注意溝通。在整個活動進行的同時要不斷與各種人員進行溝通,包括協作部門之間、上下級之間都需要保持正式和非正式的溝通。必須設定特定時期開展如開會等方式的正式溝通,解決團隊合作、激勵、過程管理、問題解決等方面的內容,讓團隊的所有成員都能非常清楚目前項目的各種情況,梳理團隊和個人的思路,以達到事半功倍的效果。
第四,特別注意人員選擇。各類人員能力不同,需要承擔的工作內容也不同。有的人員善于執行,有的人員善于溝通,分配工作職能的時候就有偏向性。應盡量使各種人員的權、責、利在一定程度上得以平衡。很多時候,精神激勵比物質激勵更為重要,作用更加明顯。
第五,注意做好每個單位之間的交接口,設定一定的交接規則和制度。由于大型活動時間緊迫,人員和物資調動頻繁而且巨大,就如同水龍頭的接口一樣,需要設定正好合適的接口,才能保證水能夠及時通過到達指定位置而且不會滲出。要求信息流、資金流、物流等嚴格在我們設定的規則間流動,保證所有信息的準確和及時。
第六,大型活動的項目負責人是一個關鍵人物,項目中的所有成敗得失與其有極大的關系。家具行業大型活動的項目負責人需要多方面的知識和技能,如產品知識、行政管理、營銷、人力、績效、財務、物流、廣告、公共關系、商務談判等。項目負責人也需要極大的工作能動性和心理承受能力,要從一開始就保持信心滿滿,胸有成竹地運用自己的經驗和技能處理收集的信息,并作出正確的回應和判斷。
4 外圍協作單位的溝通
系統性思考和規劃是整個項目的保證之一,構建臨時性生態系統思想是重要的。在家具行業活動操作實踐中,也應該引進經濟學中內生變量和外生變量、管理學中促進因素和抑制因素的思想來考慮整個項目。
政府部門(工商、公安、城管、消防、民政等)、異業單位(電器、裝飾、家居衛浴、房地產等)、合作單位(廣告公司、中介公司、勞務公司等)在整個外生因素中有很重要的地位,有些因素可能對整個項目的成功有致命影響。從整個項目策劃開始就應該理清思路,展開對這些單位的公關,重視這些單位在整個項目中所起的作用。政府部門有可能左右整個項目的進程和成敗,而異業單位則是可以讓項目得到事半功倍的因素。
處理好外圍協作單位的關系,也可以防止競爭對手的阻擊,并及時得到競爭對手的信息。在商戰中,競爭對手最容易利用的就是這些外圍協作單位。如果競爭對手的實力足夠,并能使這些外圍能量的邊際效用發揮到最大,就可以對整個活動項目造成很大的阻礙。對由此涉及到的一系列問題不能忽視,且不得不做好防御和補救措施。
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