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　　數字化改變的，或者是互聯網公司擅長的，是傳播的技巧，是創意呈現的方式，但并不是創意本身。說到底，客戶需要的還是一個“BIGIDEA”，這個大創意能夠超越媒介的局限，在不同形態的媒體上被傳播。

　　最近幾年，不少中國本土品牌開始走向了海外，華為、聯想、騰訊等品牌的海外成績都頗為亮眼，而它們往往在海外樹立品牌往往都需要依托于廣告咨詢公司。對此，我們和奧美的全球董事長MilesYoung做了一次訪談，在探討中國品牌國際化問題的同時，也聊了他如何看待互聯網對于廣告公司帶來的影響。

　　MilesYoung，中文名為楊名皓，奧美集團全球董事長兼首席執行官(2009年起擔任全球首席執行官，2012年起擔任全球董事長)。他在奧美工作了22年，曾經擔任奧美亞太區CEO，及WPP集團在亞洲的代表。除了奧美的職務，目前還任清華大學新聞學院咨詢委員會成員，江蘇省政府經濟顧問和廈門大學的客座教授。

　　記者：中國品牌在走向世界的過程中會遇到哪些方面的問題或者挑戰?

　　MilesYoung：對于中國品牌來說，最大的挑戰是創造一個外國消費者愿意購買的品牌。一個品牌在中國非常成功，不等于它在其它國家就能同樣的成功。

　　要實現這個目標，第一個需要做的就是通過市場調查，了解國外的消費者想要什么樣的產品。我的經驗是，中國公司總的來說不太愿意在市場調研上投入太多，覺得市場調研是一件成本很高的事情。相比之下，西方的公司非常愿意投入大量的經費進行市場調查，在進入一個不了解的市場前，比如說非洲，他們會做大量的市場調研，首先是關于當地消費者的，其次關于當地現有的同類產品的。據世界最大市場調研公司凱度集團的統計，亞太市場調研總支出為59.98億美元，而北美和歐洲市場這方面的支出各為亞太市場約三倍。在國外消費者的眼里，許多中國品牌對他們的習慣和偏好缺乏敏感度，沒有從他們的角度出發，設計產品、宣傳品牌。

　　中國品牌走出去的第二個需要克服的障礙應該是文化敏感度。舉個例子，一些中國企業要進入非洲，抱持著百分百的良善初衷進行品牌推廣，卻忽視了非洲當地的部落文化，結果盡管投入不少，卻事與愿違。比如前段時間《紐約時報》國際版刊登了一篇報道，是關于北汽福田汽車公司在印度馬哈拉施特拉邦擱淺的工廠項目。雖然媒體對于中國的報道可能會有成見，但從報道事實上，可以看出中國公司所選廠址正好位于印度教徒的圣地。我覺得這一現象產生的原因，是因為中國企業在本土的經濟活動，很少需要涉及文化維度;中國的商學院也更強調企業管理的“硬”能力的培養，幾乎沒有諸如跨文化經濟活動之類的“軟”能力課程。西方的公司則正好相反，他們很早就進入了全球貿易，與不同地區、不同民族和種族從事經濟活動，經過上百年的沉淀，這種文化“軟能力”已經深植于他們的血液中。我覺得中國企業在世界舞臺上的下一個發飛躍，就是從目前占據產品交易的數量優勢，升級為具備“軟實力”的品牌優勢，通過贏得外國消費者對品牌的喜愛和信任，來實現可持續的增長。

　　記者：在你看來，現在中國品牌的國際化程度如何?中國消費者是否在其中也起到了推動作用?

　　MilesYoung：中國消費者越來越成熟了，他們對產品的需求也越來越高，越來越多樣化，這從客觀上促進中國品牌在產品質量和產品選擇性上的不斷提高，與國際水平的距離也不斷縮小。中國消費者不斷提升的需求，正幫助“中國制造”擺脫廉價低質的形象，加入品質說話的行列。

　　但是，這種品牌提升在不同的行業中，是不平衡的。目前來說，中國品牌最具優勢的行業，應該是個人消費電子，在剛剛結束的國際消費電子展上(CES)，中國品牌的表現顯然引人注目。另一個中國品牌開始呈現出優勢的行業，是汽車制造業，但距離成為國際一流品牌，還是有一段距離。還有其它的更多領域，中國品牌的品牌意識還處于萌芽階段。

　　記者：你看好BAT在海外的發展嗎?

　　MilesYoung：我對BAT的海外擴張持積極的態度。BAT用他們強勁的創新能力，在很多領域超過了他們美國的同類型公司，為客戶提供非常具有競爭力的產品。以騰訊打造的微信來說，它整合滿足了人生活和社交的幾乎所有需求，成為了許多用戶日常的不可獲取，它所包含的功能也早已超越了Facebook、Twitter等西方社交媒體。最近一段時間，我們看到微信在南非有一個飛速的增長，就是因為它所提供的整合功能性體驗，是其它產品給不了的。