編者按：本文來自First Round Review，他們準備的文章既講故事，還同時向創業者提供可操作的建議，以助力打造優秀的公司。 “假設你正在同記者共進午餐。單純聊聊產品，并實現媒體落地還遠遠不夠。唯有報道能夠精準點出產品背后的意義，才算一次成功的公關。" 說出這番話的不是別人，正是 Facebook 的公關主管 Caryn Marooney。在此之前，她聯合創辦了著名的公關公司 OutCast，并服務過 Amazon, Salesforce.com, Netflix 以及 VMware 一類的公司。因此，她深諳默默無聞、毫無資源的初創公司，想要得到媒體關注的艱難。 許多小公司的創始人試圖打造品牌形象，卻不知道從何下手。本文中，Marooney 將創業公司的難題，逐一分解為執行計劃和行動方針，并講述與媒體及大眾產生共鳴的技巧，從而幫助產品發出最強音。無論你的公司規模如何，資源多少，想必都能從中受益。 RIBS 測試 成功的公關意味著企業傳遞的信息能被大眾吸收。贏得媒體關注只是個開始，它的好處還包括獲取融資、招納賢良，以及取得導師青睞。所以順利拿下優質的媒體不是目的，而是為了下一盤更大的棋。 為了炮制一條有吸引力的信息，Marooney 的建議是采用 RIBS 測試，它代表四個要素：相關性 Relevant，必然性Inevitable ，可信性Believable，簡潔性Simple。 1. 相關性 Relevant 你的目標用戶是誰?有沒有解決他們所關心的問題?解決方案的優勢在哪里，憑什么值得他人關注?在 Marooney 看來，“獲取關注的首要前提是--提升相關性。” Salesforce.com 成立之初，本可以直接推出一款線上 CRM 解決方案，這個想法實用而且有趣。但為了貼近更大范圍的目標用戶，創始人 Marc Benioff 策劃了一個著名的營銷活動-- “軟件的終結”( End of Software)。在當時，軟件的使用體驗很差，不僅價格昂貴、浪費時間，而且開始呈現衰敗的態勢。End of Software 一經面世，巧妙的策劃迅速為公司拓寬了市場，并拉近了同普通消費者、軟件發燒友間的距離。公關話題從產品屬性出發，逐漸延伸到改變整個行業。 2. 必然性 Inevitable 必然性是指，企業要讓人們感受到，你的產品是大勢所趨。“如果記者認為你的產品靠譜而且實際，就說明它已然具備一定的相關性，具有引發轟動的潛質。相反，如果它跟潮流毫不相干，就是逆勢而為了。” Mark Zuckerberg 就曾表示過，在創建 Facebook 前，他就相信會有一家科技公司擔當起“溝通全球”的重任，只不過他沒想到自己成為了故事的主角。很明顯，“溝通全球”已經是必然的趨勢，但萬萬沒想到，一群年輕人就把這事辦到了。 3. 可信性 Believable “可信性是指，用戶相信你的公司有足夠的能力，把理想變成現實。或許，你的產品貼近用戶，又符合潮流，但距離 可信性 仍有很長的一段路。” Marooney 舉了個例子，“在 Salesforce.com 的方案策劃中， End of Software 的主題使產品既貼近大眾，又順應潮流。但最重要的卻是可信性--出身 Oracle ，了解軟件的創始人 Marc Benioff 有實力做出產品。即便如此，建立可信度仍需花費時間。積累用戶的信任，讓他們堅信你會贏，而且全心全意想讓你贏。 ” 4. 簡潔性 Simple 互聯網時代，人們的生活早已被撕扯得七零八落--他們一會兒用 Facebook，一會兒要查收郵件，每個人都費盡心思平衡工作、朋友和家人的關系。如果你想尋找突破點，那么就要試著將信息簡化再簡化。 “End of software”，就三個字，不能簡潔更多。Marooney 說，“先把你的信息寫下來，然后試圖找到它的精華，想想你最希望人們記住的是哪一句話。如果信息不夠精煉，說明還沒有抓住要點。”
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