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今天，(文章由上海公關公司整理編輯)，全球領先的綜合客戶關系解決方案軟件廠商—美國福瑞杰軟件有限公司（FrontRange Solutions ）宣布近日推出一款完整的電話業務語音系統IP Office應用軟件5.0版作為通信管理產品家族中新的成員。該款產品采用新式VoIP電話技術，企業無需高價聘用外部技術人員，企業內部長途電話費用全部消除，通信成本大幅度削減，完全以軟件形式設計，能夠為多功能語音通信提供一套先進的電話系統，完全可以取代復雜的、人手一部的電話硬件設備。同時，該套軟件所提供的不斷增長的細分業務及企業級業務通信解決方案還能夠與微軟Office 及福瑞杰集成業務線應用程序相互集成。
福瑞杰公司的產品副總裁Kevin J. Smith先生表示：“通過使用IP Office軟件，我們的客戶可以提供一套完整的消費者聯絡策略。這套電話與軟件集成組合程序實際上就是一套多功能合一的業務電話系統，同時還內置統一的信息功能。該套系統可協助員工提高與消費者聯絡的工作效率，同時消費者與企業聯絡時，其客戶體驗也能夠得到改善。除此之外，該套IP Office軟件還可作為支持平臺提供更多具有高附加值的功能。例如它可以與微軟實時通訊服務器（Live Communications Server）相集成，同時還可以集成改進生產率的應用程序GoldMine IP Voice軟件以及福瑞杰IP聯絡中心解決方案。”
該套IP Office軟件在獨立的微軟Windows服務器中運行，通過軟交換可以在一套完整的系統中接入傳統的電話業務或基于互聯網的網絡業務。該項新產品包括：
l 功能強大的IP-PBX
l 網絡電話（VoIP）
l 模擬電話端
l 通信裝置
l 自動統計系統及基于網絡的應用程序生成器
l 統一的語音信息與電子郵件集成功能
l 使用SIP的桌面IP電話的支持系統
l 基于桌面的隨機錄音系統
l 通話詳細記錄系統
l 基于網絡的自我管理系統
l 微軟實時通訊服務器（Outlook與Exchange）應用程序的內置集成系統
作為福瑞杰公司經銷商的合作伙伴Saga Solutions公司的總裁兼CEO Steven Jacobowitz先生認為：“該套IP電話解決方案通過一套完整的、基于標準的VoIP業務電話系統協助我們提高了供應能力。同時，IP Office應用軟件還能夠影響企業在福瑞杰和微軟兩個品牌的業務管理解決方案上的投資，我們公司每個客戶的投資回報率都得到了提高，同時對于那些與客戶廣泛接觸的使用者而言，他們的生產效率也得到了大幅度提高。”
－結束－
美國福瑞杰軟件有限公司簡介
FrontRange Solutions (FRS) 成立于 1989 年，我們開發的軟件和服務可以幫助企業建立優秀的客戶關系。自成立之初，公司專門針對中端市場開發解決方案，今天我們已經擁有超過百萬的用戶以及眾多的客戶資源，這使得我們無可置辯地成為業界的領袖。
FRS 產品實施容易，投資回報快，總購置成本低。它們還可提高生產力和客戶滿意度并改善服務。FrontRange 產品系列專門針對成長型和地區分散的企業機構而設計，包括：GoldMine? 是業務關系管理、基于團隊的聯系人管理和銷售團隊自動化的解決方案；“IT 服務管理”帶有基于 HEAT? 和 ITIL? 標準的模塊，是全面的服務管理產品；“IP 聯絡中心”可以減少電話費用，提高接線員生產力，簡化客戶服務與通信；“基礎設施管理”可以優化公司資產的壽命周期。如果你想了解更多信息，請致電86-21-63906799 和公司網站。
如有疑問，敬請垂詢
美國福瑞杰軟件有限公司中國代表處 北京動力新思維公關顧問有限公司
王小燕 付春艷
電話：021 63906799 電話：010 51001981
E-mail:Wendy.Wang@frontrange.com E-mail: carol.fu@newswaycom.com
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